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导游应如何利用法律武器维护好游客与自身的合法权益

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解决时间 2021-03-21 02:16
导游应如何利用法律武器维护好游客与自身的合法权益
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作为导游身不由己的事情多了,要会忍气吞声,毕竟投诉吃亏的是我们自己,组团社出了事肯定是偏向游客这边。但是如果游客胡搅蛮缠,你也要和他们晓之法理,一般再嚣张游客也怕法律。并且处理纠纷的时候要注意收集证据,留下书面或者音频证据。
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电话联系他,若能联系上,便让其抓紧时间跟上团队。若联系不上,可以让团队继续前行,而你呢要带上领队或其同伴一起去寻找,然后再和团队会和。 还有作为一名导游,每个景点你都要说明 集合的时间和地点。要是联系不上,也找不到,而在规定的时间地点客人没有到位,那你就要报警了!
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