在淘宝上买了一双鞋子，过来发现鞋子破了，说退回去换一双，可卖家就是不发货怎么办

答案:6 悬赏:30 手机版

解决时间 2021-02-13 11:25

提问者网友：难遇难求
2021-02-13 01:55

最佳答案

五星知识达人网友：底特律间谍
2021-02-13 03:14

现在卖家都很有一套一套的我以前在淘宝店上过班
首先让你拍张照片初步检查下是否是人为的损坏如果卖家同意换那么你发过去对方就会受理
如果他们看过照片发现有穿过的痕迹抱歉即使你单方面发过去他们也不会受理
如果是上边一种他们拖延时间很可能是这款缺货如果他们没有给予任何承诺你可以找淘宝小二小二通常做法就是
全额退款补上运费你等于浪费了大把时间和精力但什么没有买
如果是下边的这种找谁都没用不过如果找淘宝小二的话有50%的几率帮你退款不过你得一口咬定你没穿过

全部回答

1楼网友：山河有幸埋战骨
2021-02-13 07:18

如果还没付款就先和卖家的客服沟通，如果是付款之后对卖家的售后服务不满意可以点击淘宝网站的常见问题反馈，让第三者来进行调解。

2楼网友：迟山
2021-02-13 06:45

你应该是换货吧，如果卖家不肯给你重新发货的话你就点击退款，这样如果他一直不肯重新发货的话就把钱全退给你了，如果你实在想要大不了再重新拍一次，但是你退回去的快递单和旺旺聊天记录要保留做证据哦，望采纳

3楼网友：人间朝暮
2021-02-13 06:03

申请退货程序啊不然就是延迟收货时间不要自动确认收货就麻烦了

4楼网友：雪起风沙痕
2021-02-13 04:57

如果积极联系卖家未果。建议投诉卖家，叫淘宝小二仲裁吧！！

5楼网友：你可爱的野爹
2021-02-13 04:05

你确认收货了没有？如果确认收货了，可能比较麻烦，另外可以给差评，然后投诉到淘宝的小二那里反应情况，看看他们能不能给你解决这个问题。只有小二介入，商家才会在意。

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