为什么手机突然自动重启 然后电量就0%了

为什么手机突然自动重启 然后电量就0%了

你好，非常抱歉，目前因看不到您机器的真实情况，建议您到当地OPPO客户服务中心请工作人员检测处理一下，客户服务中心会为您妥善处理的，请放心，谢谢。

若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理： 1.重启手机尝试。 2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。 3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。 三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-界面左侧选择要查询的【产品类型】所在的【省份】及【城市】后，即可自动搜索所在城市的服务中心。 提示：若所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

建议您尝试以下方法： 1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。 2、更换原厂电池尝试是否有改善 3、更新下手机系统版本尝试是否有改善 4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置 若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

三星手机出现自动关机的情况，建议： 1.若手机电池电量不足手机会自动关机，建议您多充一会电尝试。 2.若电量充足依然出现自动关机的情况，有可能是软件兼容性导致的，若多次出现自动关机状况，建议将近期安装的第三方软件删除，排除是否和下载的软件有关。 3.请备份手机重要数据，恢复出厂设置 4.若问题依然存在，由于该机型电池无法自行拆卸，建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。