存入的钱被ATM机全吞，结果银行给我的钱和我放进去的钱数目不符，该怎办？

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-02-02 03:56

提问者网友：送舟行
2021-02-01 05:53

2012年8月26日晚7点左右本人在沭阳中国银行浙江商城自动存取款机上存了10000元整，钱放进去后，机子发生故障，钱和卡全部被吞。当时报了警也打了95566电话。当时110接线员说没事，第二天到柜台办理就行。95566接线员说做好记录，第二天再处理。至今，银行只承认被卡的7100元，被刷进去的钱不认账，本人要求看监控，他们说得警方介入。警方介入了，他们又不给看，说需开介绍信。可警方说只有刑事案件才开介绍信。这件事不是刑事案件。他们管不了。我多次找派出所和银行都无果。到现在为止，这件事烦的我心力交瘁。我想，作为储户有权知道自己的真实情况，他们不给看就说明他们银行方有问题。我该怎么办？？？？？？？？望有关部门抓紧给受害者一个说法。也请各位给我支支招，早日解决这件烦心事。谢谢。电话：14751287709

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五星知识达人网友：酒者煙囻
2021-02-01 06:41

可到法院起诉，让银行举证，证明他们无错，否则他们就输

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1楼网友：琴狂剑也妄
2021-02-01 09:17

银行抢钱，还不算刑事案件？那么储户拿了ATM 机多“吐”出来的钱，却要被判刑呢？！

2楼网友：掌灯师
2021-02-01 07:56

是银行门口的自动存取款机吧，你应该直接把身份证，小票带到柜台，他们会帮你查的，因为这个atm机每天的存取款都有记录的，这个应该是就近银行来核对的。另外你打客服他没有告诉你怎么办么？你可以直接投诉12315

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