为联想手机设计耐久性客户体验实验，要求客户体验方案设计合理。
操作指导：
(1)设计体验策略通常会有什么样的建议？
通过以用户为中心的设计过程会发现精确的客户需求和驱动以及准确的识别出是什么原因使得这些客户继续与您的公司合作。
比如，在考虑商业目标和体验建议时可以从下面几个方面着手：
转换：指定传递，在决策过程中，在适当的时间提供预先设想的劝导信息以帮助顾客。
消费勘查：在前景中引进“想象”的概念，并设定预想的期望。
采取/利用：使互动的能力、价值和效果立竿见影。
参与：找出其中一个会让顾客重复购买、引人注目的特点，并促使顾客通过自己的网络推销来您的产品。
满意度/保留：明确主要用户目标，将它们与工作流程无缝的结合起来。
(2)如何将体验设计与流程相结合？
组成一个知识全面的“客户体验”小组，小组的人员组成可以从销售、营销、技术、财务和业务人员中选取志愿者。
确保尽可能的与顾客沟通，并了解到的相关内容融合进您的公司。
划分人员的责任或重点工作领域。
聘请一个体验设计公司来建立内部管理策略和流程。
在对任何渠道开启下一个设计之前，充分考虑顾客通过其它渠道体验所可能发生的事情，并以此来推动我们思考更多的问题。