大阪环球影城门票怎么退票？

我在官网上订购了大阪环球影城的门票和快速通行票，因为有急事去不了日本了，请问能退票吗？怎么退啊？

门票不能退票，但是可以更改日期。
快速通行票退票，更改日期都不可以。

你在环球影城的日文官网买了票吗？
中文官网应该没有订票服务。