有效的留住老客户同时吸引新的客户.如题 谢谢了

深圳机票代理公司现已日趋增多,如何有效的留住老客户同时吸引新的客户呢,公司有在地铁,公车上做广告.虽然效果不错但是有没有更好的方法让公司像携程网或是114一样具有更大的影响.

我觉得，有竞争力的价格与便利周到的服务，是取胜的关键。对比携程、芒果，114的优缺，结合客户类型与习惯，找到适合自己的切入点。天天去公司上班，几个1几个8什么，特价机票几折起，广告差不多，而我没记住一个号码，混淆了。做广告要有自己特色。114知名+电话=便利+信任；携程、芒果以网络为切入点，形成完整的机票信息、自动办理、付款、配送的流程，也有电话订票。放弃他们选择你们，凭什么？ 你们的机会：靠近居民居住地，取票容易；部分人的习惯依旧。如果不满足仅服务于周边居民，做到：1、让人信任你；2、让人记住你；3、别让人等太久（电话接入）；4、准确快捷实惠。==》让人依赖你。依赖就是无限可能。总之，更大的影响来自新的突破，人无我有，人有我优、我特、我行。 //行外人的回答，仅参考。

可以多进行一些活动来吸引新的客户