银行的责任是什么?

银行的责任是什么?

《全国股份制商业银行社会责任宣言》 1.深刻认识股份制商业银行的社会责任 1.1不断深化对企业社会责任内涵的认识，结合企业社会责任内涵的时代特征和中国经济社会发展的阶段性特点，树立正确的经营理念和价值观念，将企业社会责任融入银行的发展战略之中，并努力贯穿于银行经营管理的各个环节。 1.2坚持把促进经济、社会与环境的可持续发展作为履行社会责任的基本目标，致力于实现利益相关者的共同利益，保护环境和资源，维护和增进社会公益。 1.3充分发挥金融中介优势，通过自身的经营管理政策和行为，引导和促进社会各界更好承担和履行自身的社会责任，在全社会创造良好的承担和履行社会责任的氛围。 1.4加强对企业社会责任的管理，参照国内外企业履行社会责任的先进做法和经验，建立健全企业社会责任的管理体系，在业务流程和管理程序中体现企业社会责任的管理要求。 1.5建立健全适当的评估机制，定期评估企业社会责任履行情况，并将企业社会责任评估与改善内部管理相结合，提升经营管理绩效。 1.6加强企业社会责任履行情况的信息披露，采取适当方式发布社会责任报告，增进与社会各界的沟通与交流，并接受社会各界监督。 1.7努力建设体现企业社会责任内涵的企业文化，把企业社会责任的目标、原则、方法转化为银行和全体员工共同的价值观念、通行语言和行为准则。 2. 坚持科学发展，创造更大价值 2.1作为中国经济金融改革开放的产物，股份制商业银行要始终牢记特殊历史使命和责任，在新的历史时期，进一步贯彻落实科学发展观，深化改革、加快创新、改进管理、完善服务，为国家推动经济发展、繁荣金融市场、提高金融服务水平、探索金融改革路径、加快金融对外开放，做出新的更大贡献，为股东、金融消费者、员工等利益相关者创造更大价值，全面履行经济责任。 2.2积极发挥在现代经济中的核心作用，贯彻落实国家发展战略规划以及产业政策和信贷政策，合理有效配置金融资源，提升资金利用效率。关注和支持新的经济增长点，不断加大对新农村建设、小企业发展和新兴产业、特色经济发展等的金融支持力度；致力为社区提供金融服务便利，提高社区金融服务水平，支持社区经济发展。 2.3坚持完善公司治理结构，维护股东各项合法权益，公平对待所有股东，努力提高投资回报，为股东创造更大投资价值。 2.4持续推进金融产品和服务创新，努力为金融消费者提供最好的产品、最优的服务，在有效满足广大消费者日益增长的金融服务需求的过程中，致力为消费者创造更大价值。 2.5坚持诚信经营，切实维护金融消费者的合法权益。按照“了解你的客户”的原则，加强客户适合度评估，向客户有效提示风险、披露信息，公平对待所有客户；建立健全客户投诉处理机制，加强客户投诉全流程管理，努力提高客户满意度；完善客户信息保密制度，改进客户信息保密技术和手段，充分履行为客户保密的义务。 2.6积极承担金融消费者教育的责任，开展金融知识普及教育活动，引导和培育社会公众的金融意识和风险意识。 2.7坚持以人为本，重视和保护员工的合法权益。加强人力资源管理，为员工建立畅通的职业发展通道，提供有竞争力的薪酬福利待遇，健全教育培训体系，提高员工职业素质和从业技能，促进员工全面发展；重视员工的健康和安全，努力为员工创造良好的工作场所和工作环境，积极组织丰富多彩的业余文化活动。 3.依法合规经营，维护金融安全和稳定 3.1作为中国金融体系的重要组成部分，股份制商业银行要始终坚持依法经营、稳健经营、文明经营、合规经营，主动服从金融监管，贯彻国家宏观调控政策，构建公平竞争市场，努力维护国家金融安全和稳定，全面履行法律和合规义务。 3.2主动服从金融监管，坚决按照监管机关的金融监管要求改进银行的各项经营管理工作。 3.3积极贯彻落实国家宏观调控政策，充分发挥货币政策传导作用，促进宏观调控政策目标的实现。 3.4加强风险管理，增加资本积累，建立健全全面风险管理体系，不断改进风险管理手段和工具，有效控制和防范信用风险、市场风险、操作风险和合规风险，保障银行经营稳定和资产安全。 3.5加强和改进内部控制，优化内部控制环境，健全内部控制制度，完善内部控制措施，强化内部控制的监督评价与反馈纠正，确保对各类业务的有效控制，有效防范和化解风险。 3.6加强合规管理，规范经营行为，遵守银行业从业人员道德行为公约及从业人员职业操守、反不正当竞争公约、反商业贿赂承诺等行业规则，开展公平竞争，维护银行业良好的市场竞争秩序。 3.7积极维护各类商务合作伙伴的合法权益，努力维护商业银行的良好声誉和社会公信力。 4.加强环境保护，增进社会公共利益 4.1作为金融资源配置的重要主体和具有较强社会影响的社会组织，股份制商业银行要高度重视环境保护和资源节约，并积极通过赈灾、助学、扶贫以及扶持文化、教育、卫生等社会公益事业，努力增进社会公共利益，全面履行环境和公益责任。 4.2努力确保经营战略、政策和程序符合国家产业政策和环保政策要求，从可持续发展的高度出发进行金融资源配置，支持社会经济和环境的可持续发展。 4.3积极制定充分考虑环境保护责任的授信政策，明确相关的授信程序和规范，强化授信业务的环境影响评估，开发与节能减排等环境保护有关的创新金融产品，在拓展新的商业机会的同时，不断加大对节能减排与环境保护政策落实的支持力度。 4.4努力通过信贷等金融工具支持客户节约资源，保护环境，引导和鼓励客户增强社会责任意识。 4.5改进内部营运管理，加强日常营运过程中的资源节约和环境保护，尽可能减少日常营运对环境和资源的负面影响。 4.6关心社会发展，支持社会公益事业，在力所能及的范围内加大对赈灾、助学、扶贫、帮助社会弱势群体等社会慈善事业，以及文化、教育、卫生等社会公共服务领域的资源支持力度，努力增进社会公共利益。