手机摔了一下然后触屏和按键都失灵了该怎么解决

手机摔了一下然后触屏和按键都失灵了该怎么解决

这一般是摔坏了触摸屏电路或者排线，建议到官方售后检测一下，再确定维修方案。一般排线维修简单，触摸屏故障要更换屏幕总成。

一. 触屏部分区域出现失灵： 1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致； 2. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用； 3. 如上述操作无效，触屏本身故障导致可能性较大，建议及时送修站点处理，送修前也可以备份机身资料尝试恢复出厂设置操作看是否可以改善。 二. 触屏全部区域出现失灵： 1. 建议先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致； 2. 如手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致； 3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用； 4. 如上述操作无效，请备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。