客服销售是做什么的?急需!
答案:1 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-04-27 14:56
- 提问者网友：临风不自傲
- 2021-04-26 15:38
最近老板给我换了一个新工作,叫我做客服,现在刚接手只有一个人,我从没做过这样的工作,我想请求专业人士帮我解答,急需!谢谢!
最佳答案
- 五星知识达人网友：执傲
- 2021-04-26 17:15
你需要了解的应该是客服是做什么的是吧，客服主要是指客户服务，对顾客进行一定的服务，了解，登记最原始的资料，方便企业后续服务，销售。一般处于企业服务链的最前端，一般有几种形式：文字客服，视屏客服，电话客服，人员客服，这是针对服务形式不同而分类的。不知道你老板给你安排的是哪种客服？不过基本作用不会相差太大
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