10月16号到沈阳浑南供暖公司申请办理停止供暖,那里的工作人员说:"不用办理手续,只要到我所在物业申报就可以,原因是开栓的钥匙在物业没在供暖公司".我给物业打电话,说明了申请停止供暖,物业记下了门牌号和联系方式,说可以了.我担心没有手续怕来年交费时麻烦,就又打电话给供暖公司,供暖公司还说不用手续,我说那明年要我交今年的采暖费咋办?供暖公司的工作人员还坚持说不用办书面手续,并说:到时谁要让你交费(指今年的)你就说"我没费你为什么给我供暖".今天是开始供暖的日子,我家地热里的水都放净了(怕冻坏暖气设备)并把自家的暖气阀门关闭了.现在我仍然担心没有书面手续明年交费时麻烦.刚才多次打96191想咨询但总是占线,给浑南供暖办打电话也不通.请教,这种情况该怎么办?2010年交费时能不能说我没停止供暖手续让我补交今年的采暖费呀!
补充说明:(物业也说不用书面的,要求物业出手续也不给出)