业务职责是什么

业务职责是什么

问题一：业务部部门职责是什么？ 1、市场调研：负责利用一切渠道组织市场调研，收集决策必要信息。
（1）老客户的项目计划，包括项目预算、产品要求、工程售后配套需求、付款方式等。
（2）新市场的开发价值，包括市场容量、产品需求、运输成本、工程售后配套难度等。
（3）竞争对手基本情况，包括市场占有、公关方式、运营模式、主打产品及其卖点等。
以上资料可通过出差等多种方式获得。对收集的信息应建立数据库并保持更新，作为营销战略决策拟订和修正的重要外部参考信息之一。
2、战略管理：负责拟订、实施、修正营销战略。
（1）涉及客户差异化销售模式（即客户分级）时，应首先完成以下数据的统计和分析：竞争对手的掌握信息和推断信息，客户的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。
（2）涉及业务团队重组时，应首先完成以下数据的统计和分析：业务员的回款、欠款、销额、均价、直接支出、地域重点等。
（3）涉及提出战略目标时，应同时拟订各分解目标及实现方式、用人安排、维持周期。并特别注重对其中可行性、时效性、价值性的考虑。
（4）涉及核算投入成本时，应同时完成以下信息的统计和分析：竞争对手的投入和效果、我方的投入和预期及可延续性、可变化性等。
如果战略被批准，需要拟订具体的销售政策、激励政策、预算方案等。
二、销售管理
1、业务管理：负责业务拓展、市场策划、销售支持等活动等。
负责开拓市场、拓展销路、强化预付款和回款管理。负责重点市场攻关、重大顾客洽谈的总体和直接指挥。负责销售合同的审议和签订。
若涉及全自动生产线，还应考虑设备最小上机量、上机时长、库存发货等项目。
2、客户管理：负责客户沟通、协调、走访、客情维护并代表公司组织处理客户投诉等
负责顾客信息的收集、传递和沟通及顾客满意度的调查与汇总分析。
3、订单管理：负责合同评审、订单实现流程的管理等。
负责顾客要求的识别和产品要求的评审。
4、财务管理：负责货款、营销费用的统筹和管理等。
5、仓库管理：负责成品库的管理。
负责成品库产品标识及产品防护的管理。
三、体系管理
1、负责本部门环境因素的识别、评价、更新及运行控制
2、负责本部门危险源的辨识、风险评价、更新及运行控制
3、负责对顾客和成品运输服务相关方施加环境和职业健康安全影响问题二：业务员的职责是什么？ 3不论现有的或新的产品系列都能完整的和比较全面的销到市场和经销商手中去.作到这点可能有一定难度,我们一般的品种不可能全面占有用户柜台,但我们要抓住机会一点一点的深入了解市场病情,准确输入品种这是我们业务员应该具备的一种职责.　　4、排除产品在用户那缺货的现象.我们前面讲过了定点巡回销售,我们业务人员在市场上的机会最多,我向大家灌输一种思想也就是管理思想零库存所谓零库存不是一点都没有了就是零库存.零库存思想结合公司无条件退货这项制度,我认为是最完整无缺了,因为零库存是让客户的库存数量保持一个安全的系数为主,不过多占用其流动资金,并能迅速地回收资金做应急之用,这就需要我们业务人员勤观察,勤走动,勤宣传.问题三：渠道工作的职责是什么？ 渠道管理工作的职责包括： 　　①对经销商的供货管理，保证供货及时，在此基础上帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。 　　②加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。 　　③对经销商负责，在保证供应的基础上，对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题，切实保障经销商的利益不受无谓的损害。 　　④加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。 　　⑤加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。 　　⑥其他管理工作，包括对福销商进行培训，增强经销商对公司理念、价值观的认同以及对产品知识的认识。还要负责协调制造商与经销商之间、经销商与经销商之间的关系，尤其对于一些突发事件，如价格涨落、产品竞争、产品滞销以及周边市场冲击或低价倾销等扰乱市场的问题，要以协作、协商的方式为主，以理服人，及时帮助经销商消除顾虑，平衡心态，引导和支持经销商向有利于产品营销的方向转变。问题四：企业销售人员的岗位职责是什么 1、. 认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2. 积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表（番禺销售代表）的工作；
3. 办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4. 负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5. 对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6. 收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7. 填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；
10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；问题五：一名业务组长的职责是什么？ 以下某公司的业务组长工作职责，也许对你有所帮助
1、坚持每天按标准进行早晚会的召开：
A、早会：列队（立正、向右看齐、向前看、稍息、立正）
练习迎客语：上午好，我们愿意为您服务，欢迎您！（三遍）
检查导购笔、笔记本、名片是否按标准放在围裙包里 分别报出导购和业务当天的重点工作和具体行程
总结强调当天的重要工作
声音哄亮的喊出我们的目标：我是第一，我最棒！（三遍）
练习送客语：喜欢您再来！（三遍）
散会
B、晚会：按晚会标准流程进行，业务都各自有一份，一天开两个人的，轮流着开(每天下午5点回办公室做表，5点半准时召开)
2、主持每周业务周会的进行，具体内容业务都各自有一份，并统计好业务周数据分析表，于每周一周会前传到邮箱
3、监督每天演练一次，并按标准填写在演练表上，否则罚款10元\次（培训后第一个月） 演练内容分三部分：第一步和第二步老会员版本、第二步准会员版本、第三步主家版本，轮流演练
4、每半月一次的终端部门会议必须参加：（住宿和交通费由终端部报销）
5、监督业务每天按标准及时、准确填写各种相关表格。并于每月26号更新当月所有表格，另外，于26号收集所有主家进店的《生意机会跟进总表》进行核算奖金。
6、每天开会前检查开会对象2个人的报表，必须保证正确无误的填写。
7.每月26号在获得下月销售目标，并落实在各业务员的人头问题六：销售主管的职责是什么？ 销售主管职责 ： 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11 好项目解释，现场业主投诉等工作。
12 定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等，上报部门经理及总经理，在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施，并进行资金（费用）的计划与控制，做到有计划按步骤的开展活动宣传工作。
13 负责对销售代表的日常管理。
14 负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。
15、协助本组销售代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。
16、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。
17、完成销售经理交办的临时性任务。
18、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人...余下全文>>问题七：运营部的职责是什么？ 转载
营运部部门职责
一、营运部的定位
营运部作为一个综合职能部门,对公司经营管理的全过程进行计划执行和控制。
二、营运部的职责：
营运部对公司的各个门店日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。
在操作过程中，应做到指导有方、协调有度、监督有力。
三、营运部行使职权的工作步骤：
1、提出具体工作目标。（包括公司长期发展目标的制订，战略方向的确定和短期目标的制订）。
2、制订实现目标的具体手段和办法。
3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人，并共同商讨，列出目标实现时间表，明确实施步骤及实施人、实现时间段等。
4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题，应由该分目标的具体负责人提出，交营运部分管人共同商讨，确定最终解决问题的手段。
5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题，该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的，营运部可行使其监督权力，指出存在的具体问题，督促并协助解决该项目的具体问题。
6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后，对目标完成情况进行总结，并分析其间出现的问题，商讨改进办法，并作进一步完善。
四、营运部职能权限
1、对普通管理人员有调整的权力；
2、对副经理级别有推荐、处罚的权力；
3、激政处罚额度在50-200元内的处罚权；
4、对操作失误的损失进行评估，明确赔偿责任。问题八：促销员工作职责是什么 促销员的工作职责：?一、用心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；????二、为每一位顾客提供高品质服务；三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；????四、做好顾客的售前、售中和售后服务；????五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；????六、耐心处理顾客的投诉、抱怨，并做好投诉记录；????七、获取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；????八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；????九、认真填好各项资料记录表格；????十、积极向店长提出建设性建议；????十一、有保护现场商品安全的责任；十二、严格遵守专卖店行为规范；??十三、按期完成商品的盘点工作，提供准确无误的数据资料；????十四、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力；????十五、必要时协助同事接待顾客；??十六、服从上级领导的工作安排.问题九：业务跟单的工作职责是什么？ 一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产车间。
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职和替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质—跟单员是业务员的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待、管理、跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复。
（2） 计算报价单。
（3） 验签订单。
（4） 填对帐表。
（5） 目录，样品的寄送与登记。
（6） 客户档案的管理。
订　　（7） 客户来访接待。
（8） 主管交办事项的处理。
（9） 与相关部门的业务联系。
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度、货物报关、装运等。因此在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员、生产计划员，又是物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货、跟踪出货。
跟单员的工作特点—跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售、生产、物料、财务、人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通和协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户和计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通、协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此跟单员的工作节奏应是多变的。另外客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，因此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员应熟悉进出口贸易的事务和工厂生产运作流程。
跟单员的素质要求—跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生......余下全文>>问题十：急求业务员工作岗位职责，要详细的。 供你参考！业务员工作职责一、销售目标 　 1.通过业务员有规律的持续拜访，覆盖所在城市内全骇目标客户。 　2.通过良好的客情关系及有效的客户渗透，使客户80％以上的预算用于购买我们的产品。 二、访问要求 　　1.访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B 类客户，对部分客户进行电话联系。 　　2.拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。 　　3.客户渗透。掌握每家团购客户的团购总预算，并争取得到80％以上的份额。 　　4.开发新客户。业务员应保持每周开发2～4家新客户，以确保稳定扩大市场份额。 　　5.记录报告。记录和报告在团购工作中起到重要作用，在每次拜访时应同时填写有关报告，每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。 三、日常工作建议流程 　　我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作，从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例，供参考。　　每日工作流程 　　准备工作（8∶30～9∶30） 　　1.回顾前一天的拜访路线及客户情况。 　　2.与客户进行电话联系，确认及修改当日拜访路线。 　　3.确定当日销售重点，准备团购套餐表，拟定销售演示内容。 　　4.检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。 　　上午工作（9∶30～12∶00） 　　1.开始拜访客户。 　　2.如客户负责人不在（如果你进行了电话沟通，这种情况发生的可能性较小），不要等候太长时间，可以留下一张字条及名片，通知客户你曾经来拜访过，并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。 　　3.尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内，因为你的时间同样十分宝贵（安排路线时要考虑路程问题，尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间）。 　　4.争取上午能够拜访4家客户。 　　下午工作（13∶00～17∶30） 　　1.开始下午工作，争取完成4家客户拜访任务。 　　2.16∶30以后返回办公室。 　　3.处理当日发生的业务。 　　4.整理当日访问报告，计划次日工作。 　　每周工作流程 四、注意事项 　　业务员不能销售公司外的其他任何产品。有时客户会要求业务员提供一些其他产品，这分为两种情况： 　　1.要求提供竞争对手产品。这时，你应该直接告诉他，这是绝对不可以的。因为你是公司的业务员，客户不会因此拒绝与你合作，相反，他会认为你诚实，并具有职业精神。 　　2.要求提供其他品类的产品。这时，你应该劝说客户将这部分预算合并到总预算中，我们可以为单位员工提供更好更新的产品，增加员工尝试我们产品的机会。