营业前台主动地业务推荐是否影响客户对营业服务的满意度
答案:4 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-05-10 06:15
- 提问者网友:练爱
- 2021-05-10 01:38
为什么
最佳答案
- 五星知识达人网友:渡鹤影
- 2021-05-10 02:13
我感觉,你问你出来的问题带有中性,怎么说呢,就是说,如果客户对企业带有好感,你这时向他推荐任何业务,他可能都会觉得,营业员向他做业务介绍,那是对他本人的看重,会很满意我们的作法。要是换一个对企业不是很认可的人,那则是另一种表示了。。
全部回答
- 1楼网友:舊物识亽
- 2021-05-10 04:25
不会,做为前台工作者,这是你的工作职责。不过你要看情况,假如客户当时很急着办理业务。那你这时推荐,就不合时宜了。会造成客户的反感。而如果客户不急,在办理业务的时候,时间允许。你就可以向他推荐。并且大多数客户会感兴趣的。因为他们也需要了解新的业务,便宜的资费。有个人给介绍,当然更好了。而且会提升满意度。
- 2楼网友:西岸风
- 2021-05-10 03:50
推荐业务,也要掌握一定的技巧,要针对不同的消费,推荐真正适合客户需求的业务。在说,要看你站在什么角度,如果你真的是站在为客户省钱的立场,相信没有几个人会反感的,相反,更能得到顾客的信赖!
- 3楼网友:何以畏孤独
- 2021-05-10 02:33
不会
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯