营业前台主动地业务推荐是否影响客户对营业服务的满意度

答案:4 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-05-10 06:15

提问者网友：练爱
2021-05-10 01:38

为什么

最佳答案

五星知识达人网友：渡鹤影
2021-05-10 02:13

我感觉，你问你出来的问题带有中性，怎么说呢，就是说，如果客户对企业带有好感，你这时向他推荐任何业务，他可能都会觉得，营业员向他做业务介绍，那是对他本人的看重，会很满意我们的作法。要是换一个对企业不是很认可的人，那则是另一种表示了。。

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1楼网友：舊物识亽
2021-05-10 04:25

不会，做为前台工作者，这是你的工作职责。不过你要看情况，假如客户当时很急着办理业务。那你这时推荐，就不合时宜了。会造成客户的反感。而如果客户不急，在办理业务的时候，时间允许。你就可以向他推荐。并且大多数客户会感兴趣的。因为他们也需要了解新的业务，便宜的资费。有个人给介绍，当然更好了。而且会提升满意度。

2楼网友：西岸风
2021-05-10 03:50

推荐业务，也要掌握一定的技巧，要针对不同的消费，推荐真正适合客户需求的业务。在说，要看你站在什么角度，如果你真的是站在为客户省钱的立场，相信没有几个人会反感的，相反，更能得到顾客的信赖！

3楼网友：何以畏孤独
2021-05-10 02:33

不会

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