各位帮帮忙吧，我面试都有点恐惧了，心里郁闷得很，谁能给我指点下

做过文员，现在想转行做跟单，开始斗志昂扬，在经历过几次面试失败后，感觉有点灰心了，怎么办？可能是我面试时答得不够好，请各位给我说一下，面试官问到的问题该怎么答好？

1.你之前的跟单流程怎么样？

2.跟单过程中，如果你遇到货期按不了规定的时间交，而客户又不肯让步的情况下，你怎么处理？

3.举例子说明一下，你如何处理突发的事件，

我之前没做过跟单，但做文员时，我也知道个大概，但详细的细节，我就不太知道了，望各位指点一下

首先你要知道信心是自己给的，并不是让你抱着东家不打打西家的心态。这个是别人对你的第一印象哦，千万不能给人家怕怕的感觉哈。

1.跟单流程每个公司基本上都差不多的，你参考一下那些大公司的就可以了。在这里我就不详细说啦。

2.一般货期都是和客服商定后的，所以应该严格按照此排期去生产完成。但是很多时候计划不如变化嘛，总的会有意外，先不要说客户不同意让步，你要在自己公司这里尽最大的努力解决问题，就算是日夜赶工加班都要把货品做出来的啊。如果是其他技术上的问题暂时性的解决不了那么还是要和客户协商，看下能否接受这样的情况。因为双方的目的都是要出货都是要赚钱的...

3.突发的事件就是看你的个人能力。不管什么的情况下都是以客户的利益需求为首位，也就是说作为供应商要积极的配合自己的客户。但前提是不能让自己的公司蒙受损失，在涉及到利益这块的时候就要让你的上司或者老板来做这样的决定啦。

对于一个公司的应聘人员来说，你的吃苦耐劳，工作认真都可以说是优点啊。呵呵，在家慢慢的想想吧，其实找工作,应聘也是一种很好的锻炼哦！

1.要学做事，先学做人。

2.精通业务，熟悉客户。

3.善解人意，机动灵活。

答案是死的人是活的,

问题一你应该知道怎么答,知多少说多少

2,你要明白是什么原因造成交不了货,处理,首先你要通知你的上级说明原因,再听他的指示去做.

其实这些问题都是活性的,无论发生什么事都好,第一一定要让你的上级先知,要是在没办法的情况下哪就看你的机动性了.在公司里头谁也不原意你比上司还强,要是你有能力总有一天会被重用.

对于面试出现的问题,可能你对这行还不是很有把握不够自信经验不够,像这种情况还是直话直说,成功是属于敢面对失败的人.

1，流程就是根据客户要求从样品发到跟单的工厂开始打样，，，一直到最后的包装每个环节都要看到严格的看好质量

2，尽量的跟客户多沟通讲明原因，工厂方面也要多跟进多说说话。

3，比如说工厂生产出现了问题就让工厂先停止生产，马上联系客户说明问题。得到客户确认之后再告诉工厂怎么办。

你和面试官的回答一定要有一定的底气这是第一点哦

比如你提出的问题：如不能按时交货...

首先，面试你的人不是希望你回答的多具体，想什么方法骗客户，而是你要知道处理事情的方法和了解你的个人能力；说细一点就是你要知道为什么不能按时交货的原因，告诉客户的同事，你要自己去调查，然后你又能在最快的完成时间是多少，告诉客户虽不能按期交货但如不误客户生产线等，可以再协商，你能够尽力做的事情有哪些，告诉面试你的人这些，他知道你只是个跟单的，而你不是这个项目或订单主要的负责人，明白吗？主要是你能否与客户沟通的能力和协调的能力，他想了解这一点