不能上网（高分）要详细

刚重装过系统，新建了一个康带连接，帐号密码都对，线路绝对连好了，没问题。 但上不了网，就是一按连接就说错误691或远程终端停止连接。或用户名/密码有误，不能进行。

691错误是指用户名、密码错误，和本地连接没关系。如果没欠费，你在尝试创建新的连接时，应该把以前的宽带连接彻底删除（网络连接和回收站里都应该没有以前的宽带连接），如果这些都排除，你就需要打客服电话报修了，应该是宽带帐号在数据机房的服务器上挂死，让客服代表帮助报修到机房解一下就行了。