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平安保险业务员,遭到客户,无理投诉,该怎么处理?

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解决时间 2021-03-31 10:33
平安保险业务员,遭到客户,无理投诉,该怎么处理?
最佳答案
是被客户无理投诉吗?
先要了解清楚客户投诉的原因。在根据原因来区分责任。如果是无理投诉,可以转交公司解决,如果不是,那就看自己根据情况来处理了。
全部回答
客户是上帝懂?
首先,不要和客户正面冲突。有什么事情一定要先忍着,然后再回去找主任或者课长之类比较老练的人员一起登门道歉。不管客户怎么样错了也好。无理也罢。这个时候你做为服务人员,就要有服务的精神和忍耐。慢慢的和客户沟通。最终发现问题,解决问题……
平安保险樊城中心支公司 湖北省襄樊市市区襄樊市长征路附近 0710-3454484 ‎ 我的业务员也换了,我每次自己去交。很方便!
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