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顾客定家具几天要求退货怎么处理

答案:2  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-03-22 11:13
顾客定家具几天要求退货怎么处理
最佳答案
首先你得询问工厂,是否已经下订单,如果工厂还没有下单生产那最好了,如果已经下单生产(一个星期内已经下单的可能性不大,除非是订货时说非常着急),那跟客户协商损失的事。没有生产最好处理,直接退货呗
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您的意思是货订好了一年多,终于通知您送货了,结果客户说货有问题,要退货。 那样的话,您就看货是因为仓储问题发生的质量问题,那么您可以不用担全部责任,负次要责任。因为您有保管之责,如果是通知了客户,因为客户场地问题导致的,那么就客户负全部责任。 如果是客户无理取闹,货物没有质量问题,只是嫌不好看了,那么货物不退,货送至客户家中,改打官司打官司,该调解就调解。因为人的眼光会随时间的增长而成长,社会也在发展,市场款式颜色材质都会发展,这不是您的问题,是客户的问题。
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