淘宝卖家缺货20多天不发货怎么办?除了退款还能申请赔偿不
答案:6 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-04-04 10:23
- 提问者网友:自食苦果
- 2021-04-03 13:07
买的一件衣服,答应3到4天发,然后过了时间问她她说没货了,要我在等一个星期,过了一个星期,她的网店上写的12号发货,可是到现在都17号了,问了她又说叫我再等一个星期。像整人一样,我想问下这种情况除了正常退款外,还能申请额外的赔偿不?
最佳答案
- 五星知识达人网友:山有枢
- 2021-04-03 13:23
您可以发起退款申请进行退款,在退款完成后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉,如果卖家不同意主动赔付违约金,淘宝介入会扣除卖家保证金作为违约金进行赔付。
违约金额度是成交价款的5%(不含运费),最低5元,最高不超过30元。
如果卖家不同意主动赔付,淘宝介入判定投诉成立,除了赔付违约金外,卖家还会被扣店铺分3分。
违约金额度是成交价款的5%(不含运费),最低5元,最高不超过30元。
如果卖家不同意主动赔付,淘宝介入判定投诉成立,除了赔付违约金外,卖家还会被扣店铺分3分。
全部回答
- 1楼网友:雪起风沙痕
- 2021-04-03 16:48
如果卖家72小时之后不发货,你可以向淘宝客服申请赔偿。卖家最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。
- 2楼网友:低音帝王
- 2021-04-03 15:29
可以的,但先别投诉,先和卖家沟通,就说再不发货就投诉你,看对方反应,能私了的就私了,让卖家赔你点损失就行,毕竟卖家也不容易,如果对方很嚣张,那没的说,直接投诉。
- 3楼网友:玩家
- 2021-04-03 15:22
我只知道天猫有,淘宝不清楚。如果卖家或者商品名称下面或者商品详情那里有显示几“天内发货”,而淘宝卖家没有在规定的日期内发货,你可以直接淘宝消费者客服那里投诉看看。
- 4楼网友:逐風
- 2021-04-03 14:33
如果是淘宝交易,卖家在72小时内未发货,你可以在72小时后发起退款申请,退款完成后即可以发起违背发货时间承诺投诉,也就是原来的延迟发货投诉。这个投诉成立的结果是按照交易额的5%扣除卖家消保金作为对买家的赔偿,最高不超过30元。同时给予卖家每笔扣除店铺分3分的处罚。
- 5楼网友:青尢
- 2021-04-03 13:29
20多天不发货 交易关闭了没 没关闭的话就申请退款 把那家店铺发过来我看看
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