大商网购如何投诉和维权?

答案:1 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-01-31 02:33

提问者网友：锁深秋
2021-01-30 23:22

3月23日在大商网代购了一双韩国鞋,当时选的是C17,并跟客服在电话里说明是蓝色38而不是黑色38的,是C17.网方说7个需要工作日能完成.我一直到4月12日才收到我订的鞋,却是黑色的.网方说没有蓝色的,他们网上就没有.其实http://www.66buy.cn/Product.do?id=1207104&mid=8888 他们的网上清楚的标着蓝色,我订的C17而网方人员为我订的却是C16黑色,说可以退货,但是邮费自理.没天理了.请问有经验的网友大商网窝囊购物如何投诉和维权?

最佳答案

五星知识达人网友：胯下狙击手
2021-01-30 23:42

如果在网上购物被骗后，请按以下步骤进行报案：
1、尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等等。
2、将您的被骗经过以书面形式记录下来。
3、带着您的被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事警察部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案，并由民警作一份报案笔录。
4、在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关（如诈骗分子手机所在地，网站维护地）作进一步查处。

也可在百度查"网上交易保障中心",在那里的"欺诈举报"里投诉举报。上面也有很多有保障的购物网站，可以参考！

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