网上买的火车票。但是因为临时有事去不了。想改签它说热门车次不支持在线改签。退票也退不了

网上买的火车票。但是因为临时有事去不了。想改签它说热门车次不支持在线改签。退票也退不了火车站也去不了。这咋整。

遇到网上不能改签退票的，
只能带上身份证，
去就近的火车站窗口办理退票或者改签了

需要退票重新购票，火车票退票规定 火车开车前15天退票，全款退票，火车开车前48小时以上的扣火车票手续费5%，火车开车前24小时以上48小时以下的扣火车票手续费10%，火车开车前2小时以上，24小时以下扣火车票手续费20%

网上说改不了的话你只能去火车站改。没办法的

谁说的？要可用下面方法：下载铁路12306官网客户端，按页面提示注册。成功注册后进入网页，待页面下方变黄才算正式联通系统。点击下方订单查询，点末出行订单，点查询会出现订票人姓名及张数，再点出现车票详情。点页面上方退票，再点页面下方退票，。点确认即可。若查不到订票信息，你的票百分百有问题，因为没有热点线路不能退票一说。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！