淘宝七天无条件退款

我在网上买了双鞋子，卖家有七天无条件退款，鞋子到了以后我签收了，试穿以后觉得鞋底太硬了，根本不合脚，准备退，但是卖家说鞋子表面有折痕，影响他们二次销售了，请问我现在怎么办啊？？（折痕是本来就有的已个痕迹，当时我拿到的时候没太在意，我觉得一般的皮鞋表面都会有一点折痕）

除了这个以外其他就没有损伤

照你这种情况呢~一般都退不了了~要不然就是它答应退然后事实上就是不退给你~还有就是你要是投诉的话~一定要找有力的证据~站在旁观者的角度来看这个问题~看你怎么说比较容易得到小二的赞同~因为你知道第一次失败~第二次投诉会更难获取成功的~而且说实话~真的很难退~老店主们都是狡猾的~它对小二说退了~你说没退~小二也管不了~不是吗~最好就是强烈要求由支付宝退~不要给他银行卡号~不然到时候真的说不清的~还有什么问题可以追问- -因为我遇到很多这种事情了~比较有经验~……

你可以先了解一下七天无条件退款，然后再去跟卖家沟通，这样比较有说服力，如果卖家以这个原因的话，你可以按照七天退款里面说的折旧费跟她退,如果你是在拍拍网买的话那就是5%的折旧费。要记得一定在七天内操作，如果对方不同意，记得及时跟客服申请处理。

如果他不接受你的退货,那只能是在淘网上投诉了,

和他商讨一下。如果实在不行就投诉吧。。

和他理论 不行就投诉

七天无理由退换 是在保证商品完好，配件齐全，没有穿着痕迹，不影响二次销售的情况下执行的。你这样的情况，主要还是看你购买的啥样的鞋子，皮鞋本身试穿一下都很容易留下折痕，如果是品牌的鞋子，一般买家要求都会比较高，有些微的折痕都会让人误以为是穿过的，无法二次销售出去。建议还是跟卖家好好协商下，看他们有没办法处理这个折痕。