海尔燃气热水器售后

想问一下海尔燃气热水器的保修期限是多久？热水器是2010年4月购买的。请问是否过了保修期限？在网上看说是2009年以前后之后的保修时间不一样。还有就是想知道相关配件的更换费用。热水器的型号是JSQ20-12TCSB，热水器的面板上面显示的错误代码为E3，向售后确认为风机故障。

您好，感谢向企业知道提问
燃气热水器保修期是3年，E3故障一般需要更换风机。
欢迎您再次向企业知道提问.
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海尔燃气热水器的售后从安装、调试、使用到使用过程中的定期走访、维护保养、故障修理都由专门的工程师完成。所以售后完全不用担心。