施乐3119打印机，在WIN7-64位系统下不能扫描，你解决了吗？

施乐3119打印机，在WIN7-64位系统下不能扫描，你解决了吗？

一直都没解决。2012年5月6日

施乐3119一体打印机能打印但不能扫描的可能原因及解决方法： 1. 电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全。解决方法：建议清理电脑系统文件，或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，并再次安装驱动程序（安装驱动程序前不要连接usb打印线，并关闭一体机电源）； 2. 换台电脑，安装驱动程序试一下可判断是一体机及驱动程序引起的故障还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装，根据结果进行修复； 3. 驱动出现问题。解决方法：（1）通过电脑自带的软件来scan（扫描），步骤：开始-控制面板-扫描仪和照相机；（2）去hp官方网站下载相关的驱动。