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淘宝已经和买家说不是正品,买后还投诉说是假货,该怎么处理

答案:1  悬赏:10  手机版
解决时间 2021-11-09 09:20
淘宝已经和买家说不是正品,买后还投诉说是假货,该怎么处理
最佳答案
无法处理,你已经说商品不是正品,承认售假,只有看淘宝怎么判定。
如果不是投诉,是以卖家售假为由的仅退款维权,买家上传你承认售假的聊天记录截图,淘宝介入会支持退款申请成立,向买家退款。退火由你自行找买家协商解决。
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