客户收到我司一产品,说有质量问题,我司让他退回来后,发现问题有可能是意外行为造成的,但原因是说不清到底谁对谁错的。
老板的想法:给他补。
老板娘的想法:居然不是我司的原因,就可以跟对方辩解,要重新发货的话,得让他重新买。
采取谁的看法呢?