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我的订单6778102680不符合退货条件,是怎么回事啊

答案:2  悬赏:50  手机版
解决时间 2021-03-02 00:53
我明明已跟商家协商好办理退款手续,而且他们也已经办理了,只需当当网客服审核通过就行。可为什么当当发短信说我还没有办理退款手续呢。难道真像网上说的当当 收钱特快,退款特别特别慢吗?希望当当尽快解决。
最佳答案
您好,经查询,您的订单显示交易未成功,由于您未收到商品,是无法办理退货的,所以在提交退货申请时系统提示不符合退货条件,同时,您于昨日18点已联系当当网客服查询退款,目前工作人员正在为您核实并在24小时内以短信形式回复您处理结果,建议您耐心等待一下,谢谢。
全部回答
你好! 没有具体的不好说 还是问他们客服最直接,按照他们要求来处理,前提是你想尽办法说服他们退货就OK 仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢。
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