我在闲鱼上买了个手机收到货时只有充电器,并没有手机，快递人员可以作证的，于是我申请退款可是卖家拒绝

我在闲鱼上买了个手机收到货时只有充电器,并没有手机，快递人员可以作证的，于是我申请退款可是卖家拒绝了，卖家说送到快递公司的时候是有手机的怎么办

你签收时有没有验货，就是当着快递员的面开箱验货。如果你没有验货，你申请不成功的，因为你要退款，就要退货给卖家。没有手机退给卖家，卖家是不会同意退款。你收货时验货了，确实没有手机，你就可以要快递公司出示证明。投诉卖家就可以成功，你签收后才发现的话。你是没有机会投诉成功了，因为你签收了就代表宝贝没问题。责任已经不在卖家了，他也负不起这个责任。就是卖家想帮你查，也无法查了。这有两个原因一种是卖家没有发手机，另一种是发了手机，但是在运输过程中快递被调包或丢失了。谁都说不清楚，如果快递公司和卖家都不承认，你也没办法。所以贵重的东西最好是开箱验货再签收。

当时有拍照么？还有快递显示的送货人员可请对方说明。这个时候快递应该是拒收的。之后申诉。款项在第三方，有纠纷商家也是收不到钱的。

应该选择未收到货仅退款.原因可以换给的选项选择.如果您选择收到货可能后面需要退货的,因为货不在您这里,只能选择未收到货.原因请按实际情况选择,您选择质量原因,可能卖家会不及时处理或拒绝处理,如果卖家不处理,超时系统会自动同意申请,如果卖...