为什麽我的HP Q1859 无法安装系统补丁

360软件上面检查到我有11个系统漏洞 我下载成功啦 可是安装却不能安装 电脑上说 要开启 加密服务 请问加密怎么开呀

你好！

原因就是服务Cryptographic?Services没有正常启动。这提供三种管理服务: 编录数据库服务，它确定 Windows 文件的签字; 受保护的根服务，它从此计算机添加和删除受信根证书机构的证书;和密钥(Key)服务，它帮助注册此计算机获取证书。如果此服务被终止，这些管理服务将无法正常运行。如果此服务被禁用，任何依赖它的服务将无法启动。

解决方法：首先，打开“管理工具”→“服务”管理器，在服务管理器的主窗口服务列表中，找到名称为“Cryptographic Services”的服务项，双击该服务项，在弹出的该服务项属性对话框中，单击“停止”按钮，停止该服务。然后，在资源管理器中，打开系统安装目录\\System32\\文件夹，在该文件夹下，找到名为“catroot2”的文件夹，将其删除或重命名。最后在服务管理器中，将“Cryptographic Services”服务启动，并安装系统漏洞补丁，一般就可以正常安装系统补丁了 。

也可以通过命令行的方法来解决：1、在开始中运行cmd，2、在窗口中运行net stop cryptsvc，回车，3、ren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2，回车，4、net start cryptsvc，回车，5、exit，回车。然后就可以了 。

祝君好运！

你最好拨打HP免费客服电话 800 820 6616 或800 810 3888