4g套餐为什么不能变更
答案:2 悬赏:70 手机版
解决时间 2021-02-13 07:32
- 提问者网友:遮云壑
- 2021-02-13 04:24
4g套餐为什么不能变更?现在我打接电话都是长途加漫游。。。
最佳答案
- 五星知识达人网友:山河有幸埋战骨
- 2021-02-13 05:26
如你是联通的2G/3G老用户升级4G套餐,
原因可能有以下几个,你看看会不会存在下面的情况:
1.集团成员用户;
2.存在合约计划限制的用户;
3.每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
4.其他特殊情况(如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等);
5.存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因,仍无法办理可联系当地客服了解详情。
原因可能有以下几个,你看看会不会存在下面的情况:
1.集团成员用户;
2.存在合约计划限制的用户;
3.每月最后一天0点至次月1日8:00前,2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。
4.其他特殊情况(如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等);
5.存在其他限制条件导致无法办理。
若排除了以上原因,仍无法办理可联系当地客服了解详情。
全部回答
- 1楼网友:洎扰庸人
- 2021-02-13 06:41
无法更改套餐不排除是手机号码有什么条件被限制了,例如老用户无法办理转4g全国组合套餐的原因如下:
1.原3g合约期内续办新合约且尚未生效;
2.3g上网卡、一卡双号实体卡;
3.携号转网用户(仅天津、海南、江西、湖北、云南);
4.集团客户、行业应用用户;
5.办理了全国统一或省内合约计划;
6.有其他无法解除约束条件限制;
7.入网时间少于6个月(不含);
8.欠费、停机、销户、黑名单等情况。
如是4g老用户要变更其他套餐失败,原因可能有:号码欠费、处于停机状态、系统繁忙导致受理失败、4g全国套餐参加了存费送费等合约计划,合约期内不支持转4g组合套餐。
可核查是否存在上述的问题,如排除以上原因还是无法办理的话可联系当地的联通客服进行核实的。
我要举报
如以上问答信息为低俗、色情、不良、暴力、侵权、涉及违法等信息,可以点下面链接进行举报!
大家都在看
推荐资讯