小红书怎么投诉。我8月2日下单付款,隔2个小时要退单,没法退。客服说,我是找第三方购买,取消不了,
答案:1 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-11-22 06:39
- 提问者网友:玫瑰园
- 2021-11-21 15:51
小红书怎么投诉。我8月2日下单付款,隔2个小时要退单,没法退。客服说,我是找第三方购买,取消不了,
最佳答案
- 五星知识达人网友:刀戟声无边
- 2021-11-21 16:21
首先问一下,你是自己购买的吗?客服说的第三方购买是什么意思?
目前来看,你只有等,等到货拒收再申请退款。如果想投诉,在小红书app里是跟薯队长聊天,记住选聊天页面下方的人工,不然就得一直跟机器人说,然后要求薯队长给你转投诉部。小红书客服电话官方并不提供。
还有两种投诉途径,一个是在这个电子商务投诉维权平台进行,投诉网址http://www.100ec.cn/zt/315/zxts.html。另一个是拨打12315。不过这两种都是监督为主,督促小红书主动与你联系协商。
目前来看,你只有等,等到货拒收再申请退款。如果想投诉,在小红书app里是跟薯队长聊天,记住选聊天页面下方的人工,不然就得一直跟机器人说,然后要求薯队长给你转投诉部。小红书客服电话官方并不提供。
还有两种投诉途径,一个是在这个电子商务投诉维权平台进行,投诉网址http://www.100ec.cn/zt/315/zxts.html。另一个是拨打12315。不过这两种都是监督为主,督促小红书主动与你联系协商。
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