如何取消中国电信的网上杀毒服务,好像是收费的?

答案:2 悬赏:0 手机版

解决时间 2021-04-21 18:25

提问者网友：绫月
2021-04-21 08:18

最佳答案

五星知识达人网友：旧脸谱
2021-04-21 09:34

如果你家宽带是E8套餐，那就是免费使用的。

全部回答

1楼网友：孤老序
2021-04-21 10:17

在线杀毒你在电脑上是看不到的. 流程是这样的:比如瑞星,金山毒霸等大的杀毒软件运营公司都有和电信签属协议.可以先使用后由电信根据宽带帐号密码代为扣费. 你或你的家人通过这些杀毒软件公司的在线杀毒包月或包年时输入了你家中的宽带帐号与密码,那么在你的电话费中就会产生费用.而你要杀毒时只要登陆在线杀毒网页就可以进行在线杀毒了. 如果你要取消的话教你个方法.首先拨打10000号客户热线,要求查询你所包的是哪种杀毒软件.然后登陆该软件公司网站,找到在线杀毒网页,用你的宽带帐号密码登陆,找到包年包月设置的地方,应该会有取消自动续包的选择. 如果实在找不到取消的方法,那么还是致电10000号客服,就说自己取消不了自动续包,并投诉此事,坚决要求电信公司取消此功能,并表明自己根本不知道有包了这项服务,也根本从来没有用过在线杀毒.他们就算不能直接取消也会将此投诉单转派相关部门给你取消的. 祝你好运!

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