财付通南航快乐飞特价机票变更的问题

我昨天在财付通买了南航快乐飞广州-杭州往返特价机票，但是我定错了，打打电话给南航，说要让我再定一张同一天的正确航程的机票，然后再帮我申请全额退款，但是需要15-30个工作日，我想问下有没有人出现过这样的问题的，最后怎么解决的，真的可以退回吗？

我给南航电话说：特价票是不可以更换不可以退的，后来他说要让我再定同一天的正确航程的机票，然后再帮我申请全额退款，但是需要15-30个工作日，但是也不能保证一定能退，我是想问，照她说的方法的话，真的能退到吗？

特价票都是不能退的，只能给你退基建燃油费。我是票务公司的，如果说一开始你买的是低折扣的票，后来要出的是高价票，那就可以把特价票全退，依照我的经验。不过你最好是问清楚客服啦，

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