关于退包裹的问题~

之前买了一部手机，昨天到货了，快递员没有让我签收而是放到了楼下的传达室，结果等我取回来发现机子竟然是坏的，我想退包裹又不知道怎么能退…这该怎么办好？

你好，这样的很麻烦的了，你最好是拍下照片

把签收的单子也拍下照片，证明不是你亲自签收的，并没有验货

然后再联系卖家，如果卖家不给处理，你就投诉并上传这些证据，进行维权了！

如果收件地址不正确的话，邮局在当地邮局存放一个月后还无人到邮局认领的情况下，当地局会首先选择按照寄件地址退回邮件，到达寄件地址的邮局后，投递员会给寄件人发出邮件领取通知，一个月内，寄件人来持证件领取邮件时是要付退回费的，金额与当初寄出时的邮费一样。若一个月后仍然无人领取，则包裹按无着邮件处理。