为什么电脑能上QQ看电影下载速度是0KB/s

电脑才配半年的样子，家里的。父母很少上，因为不会用。2M的铁通宽带。虽然铁通会卡点。但是自从过年之后，上QQ稍微顺畅点之外，上YY。保持3000+延迟居高不下，网页速度很慢，有时候还不断的跳网，QQ。YY全掉线，重启又能上了。他们说是猫的问题，我换了个猫，还是这样。过年那天我还用PPlive在线看过春晚。之后PPlive再也没有用成。加载不了。我换了个迅雷看看。下载速度依然是0kb/s,完全看不了电影。网页的也卡到不行。求助高手，怎么办呢嘛。55555，除了QQ，有时候能上下2D要求很低的游戏，迅雷下载东西，速度都是个位数。电影看不了。很急。求助求助。。。

如果在不上网的情况下，打开word文件和看电影或玩游戏，都比较快，就是上网的问题；
如果是上网问题就先测试猫，把你的猫拿到别人家试试，不过很快，就说明猫没有问题，就打铁通电话，让他们帮你测线路；
如果你没有条件测试，就直接打铁通电话，他们应该会派人上门帮你查看是什么问题的，这个最省心，不过响应时间不知道怎样？反正电信是很快的；但是要是你急的话，就自己先测一下吧

卡了呗