mate10双4G能够一张卡通话时不是上网吗

mate10双4G能够一张卡通话时不是上网吗

Mate10不支持一张卡打电话的同时，另一张卡上网，如需要打电话的同时，另外一张卡可以上网，可以使用移动卡开通VoLTE功能。

请咨询运营商确认手机对4g 网络的支持情况，并检查手机 的4g 设置： 咨询运营商，确认手机对4g 网络的支持情况：手机支持 4g 网络，部分定制版本的手机，只有使用对应运营商的sim 卡才能正常使用 4g 网络。 运营商在当地已覆盖 4g 网络。 sim 卡为支持 4g 网络的 4g 卡（确保4g业务已开通，详情咨询运营商）。 sim 卡已开通 4g 流量套餐。 请使用运营商提供的标准sim卡，剪卡或非标准sim卡都可能导致手机无法正常使用4g 网络。如果更换了新的sim卡，请拨打运营商电话，刷新您的后台数据，并重启手机后再次尝试。 检查手机 4g 设置：打开【设置】，点击【无线和网络】 > 【移动网络】，打开【启用 4g】开关（部分移动定制机型没有 4g 开关，或者手机中插入移动 sim 卡时不显示此开关，在没有或不显示 4g 开关时，系统默认开启 4g ）。 打开【设置】，点击【无线和网络】 > 【移动网络】，将【网络模式】设置为【4g/3g/2g 自动选择】（部分机型自身不支持此设置项，或者手机插入移动sim 卡或电信 sim 卡时不显示此设置项）。 如手机满足以上条件，但仍无法使用 4g 网络，请尝试： 打开【设置】，点击【无线和网络】 > 【移动网络】 > 【接入点名称 (apn)】，将apn重置为默认设置。 从状态栏处向下滑动，打开通知面板，重新打开 4g 开关。 重启手机。 备份数据后恢复出厂设置。 经过以上尝试仍不能使用 4g 网络，请携带购机发票到售后网点进行检测。