创建了退款申请。买家要求：仅退款，货物状态：买家未收到货，退款金额：40.00元，退款原因：空包裹/少货，退款说明：虚假发货
已经拒绝了退款申请
拒绝理由为：请承担发货运费，商品发出时完好
这样退款有问题吗?卖家虚假发货
淘宝问题求解
答案:4 悬赏:60 手机版
解决时间 2021-01-25 13:52
- 提问者网友：遁入空寂
- 2021-01-25 09:34
最佳答案
- 五星知识达人网友：佘樂
- 2021-01-25 10:02
可以的 完全可以
全部回答
- 1楼网友：西岸风
- 2021-01-25 12:15
具体的可以咨询客服哦
- 2楼网友：天凉才是好个秋
- 2021-01-25 11:19
你收到的时候没有打开验收吗？没有东西的空包裹拿在手上就能察觉到的吧？如果你收到的时候打开看了是空的，直接就拒收然后找卖家解决，如果不是你本人签收那么更是快递或者是卖家的问题了，快递是卖家找的，作为买家当然还是找卖家解决了，还有快递单上会有记货物重量的，拍照片作为证据，找淘宝小二投诉
- 3楼网友：拜訪者
- 2021-01-25 10:52
衣服的挂牌剪掉了吗？从收到货到现在已经几天了？具体你需要咨询卖家，问能不能换货，以及换货手续，这个是安全的，放心吧，换货请保留好发货单，万一卖家不承认，可以凭快递单发起投诉的！
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