王者荣耀帮别人打排位进到王者峡谷游戏里面突然数据丢失 没断网 怎么都连不上 退出重新登陆直接没有跳

王者荣耀帮别人打排位进到王者峡谷游戏里面突然数据丢失 没断网 怎么都连不上 退出重新登陆直接没有跳到英雄重连界面 分段掉了一棵星怎么回事啊 求大神解答 谢谢了！

我碰见的数据丢失是进去以后所有按键都变成白色方块了

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