购买海尔冰箱使用20天就坏了，要求换机，怎么操作？？？？

在当地经销店黄梅鄂东家电购买海尔三开门冰箱，使用几天后外出旅游，回家后发现冰箱里的东西全部坏了，冰箱里的温度显示38度，从购机到打电话给售后，只有20天时间，但售后说海尔的什么15天才能换机的规定，试想，机器15天都用不了就坏了，还能有什么用，20天坏掉不应该也要换机么？难道海尔的售后就是这样？

海尔冰箱20天出问题要求换新，难道不应该得到解决吗？

拨打其厂家售后说明情况报修，让其派相关人员过来查看冰箱协商解决。

请大家不要买美的冰箱，质量实在太差了，内部全是裂缝。