消费者的权益该如何去维护?
答案:4 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-04-19 16:02
- 提问者网友:几叶到寒
- 2021-04-19 12:17
是这样,我从网上订购了一台浮化器(小鸡的),付了订金但是给我没发货。
怎么会有这样的人呢?
最佳答案
- 五星知识达人网友:人间朝暮
- 2021-04-19 12:44
请问你是在淘宝上还是直接银行汇款呢?
假如是淘宝
淘宝上定购一般都是把钱支付到支付宝上,然后等待商家给您发货,货到后您可以验货满意后再把钱支付到商家的账号上去。这是比较安全的网络购物程序,不需要有太多的担心。还有就是快递方面,可以查下订单号,致电催促一下。
如果卖家根本没有发货,你可以申请退款。要是卖家不同意退款,你可以把交易记录,以及聊天记录作为证据,向淘宝投诉。你没收到货,淘宝会退还的。
假如是银行直接汇款
那只能说明你太缺乏网络购物的防骗意识了
向消费者协会投诉,记录他的案底
还有就是告诉亲朋好友引以为戒吧
全部回答
- 1楼网友:十鸦
- 2021-04-19 15:01
运用法律武器维护自身的合法权益 1.与经营者协商解决 2.请求消费者协会协调 3.向有关行政部门申诉 4.提请仲栽机构仲栽 5.严重的,向司法部门提起法律诉讼
- 2楼网友:往事隔山水
- 2021-04-19 14:34
一般在淘宝网上购物。在淘宝网上的商铺都有“卖家信用”的指标,用钻石来表示。钻石越多说明这家店铺信用越好。还有就是淘宝网它有个“支付宝”,它好比是中间人。你点击拍下了某商品后,要立即把银行卡(信用卡或借记卡)里的钱打到“支付宝”里。当卖家看到你打钱到“支付宝”以后,卖家就会给你发货。你收到货以后就可以认真地验货。感觉这货还可以,或者说不是假货,然后就可以上网把“支付宝”里的钱打到卖家的账户里。这样就完成了一次购货。
当你认为该货物是假货,你可以不要把“支付宝”里的钱打给卖家,并提供该货物是假货或劣质品的具体理由和证据给淘宝网。这样你就保护了自己的合法权益。“支付宝”里的钱你可以在买别的商品时一样可以用。
- 3楼网友:七十二街
- 2021-04-19 14:08
哪个网站?打电话给他们,他们还不发货找消协
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