淘宝店
如果买家说没有收到货要求退款,我应该怎么做呢
我发货的运单号和网上填的运单号不一样会有什么情况出现!急
答案:3 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-02-16 06:19
- 提问者网友：动次大次蹦擦擦
- 2021-02-15 09:04
最佳答案
- 五星知识达人网友：掌灯师
- 2021-02-15 10:15
您可以先和买家说下，跟客户说清楚应该就没事的哦，还有就是您要把快递单留下哦，作为发货的凭证，我们以前也有过类似的，大多数客户都很好说的，会理解的呢，不用太担心哦！祝您生意兴隆！
全部回答
- 1楼网友：怙棘
- 2021-02-15 12:12
卖家和快递公司都有签定合同的,比如我和圆通是合作的,圆通会给我提供很多空白的面单,当有付款成功的订单时,我们便会取空白的面单填好该订单的收货信息,再将单号点发货.快递公司来取件后才开始走件的.
但如果遇到货源有问题时,一般卖家要给买家打电话或者留言的.
当你遇到卖家货源问题,几天没有和你联系,这种问题,要看店铺的信誉,当一个店铺的信誉不足以信的话,出现这种问题最好要警惕,因为点发货后10天后系统会自动确认到账.信得过的卖家,也要要求其延长交易时间.
- 2楼网友：神的生死簿
- 2021-02-15 11:39
在旺旺里通知一下买家
找快递拿到买家签收到后的邮单扫描件,这是证据
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