询问办理短号的?

你好,我前两个星期有把公司人员想要理发的短号发给那个客服经理了,可是一直没有改过来,我就想打电话问问什么时候可以用的,可是一直都打不通那边的电话,于是我就发在他的邮箱里面,让他回复我一下,可是一样都没有回复,我这边都被公司的人问来问去的都问什么时候可以改过来,可是那边又一直没有答复我,请问怎么可以这样办事呢.无论有没有改过来,也要跟我说一下吧?

可以直接到营业厅办理。不需要通过客户经理。