我买了一部手机是联想的,第三天的时候我就发现当耳塞插进机子的时候,耳塞没有声音,我去了那手机店,但当时他们没有给我解决,第七天的时候,手机已经完全出问题了~~按键失灵,后来关机后就开不了了,我就当天拿去那,经过三天的检测,我去问时,他们告诉我说:手机到了检测中心还能开机,而且没发现什么问题,手机还在检测中心。但我再过两天再去的时候,他们就告诉我说:手机是因为进水了!而且进水机是不包换,也不包修的,要交60元才修。检测报告也显示:进水了。但在我自己用手机的这几天里,手机是从来都没碰过水。请问我还可以去消费者协会去投诉吗?有用吗?他们有责任为我换机吗?
拜托了~~~我是个中学生~~好不容易有钱买了手机~~才7天就这样了~~你们帮一下我了~~~!!~那他们也有权利不保修了?我还要自己出钱修了?
手机被他们检测出进水了,但实际我并没有,可以退吗?
答案:2 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-03-03 09:46
- 提问者网友:像風在裏
- 2021-03-03 06:28
最佳答案
- 五星知识达人网友:刀戟声无边
- 2021-03-03 08:01
你这种情况基本就没有退的可能了,原因是认可的检测单位已经认定手机进水了,没有第三方支持你的没有进水的说法,除非你可以找出证明你在购买手机后没有进水的证据和证人(这个你几乎办不到)
不用去消协了,去了也是被告知应该和商家协商解决,他们没有直接的权利去命令商家给你调换或退货,商家仅凭检测报告就可以合理合法的拒绝你的换机申请~
不用去消协了,去了也是被告知应该和商家协商解决,他们没有直接的权利去命令商家给你调换或退货,商家仅凭检测报告就可以合理合法的拒绝你的换机申请~
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- 1楼网友:鱼忧
- 2021-03-03 08:27
您好,您手机进水后,把手机sim卡取出,用纸巾吸干,然后在通风干燥处晾干,再放置到通风干燥处。请勿用吹风机的热风吹或在太阳下暴晒,防止电路板变形。晾干前不能动手机的任何键,不要频繁地开机测试,防止短路损坏手机。建议您进水后第一时间到当地的客户服务中心服务中心处理。
具体价格以客户服务中心的检测结果为准的,检测是免费的,检测后客户服务中心会告知您详细费用,请您放心。
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