怎样做好销售客户经理,怎样做好一个销售经理？

怎样做好销售客户经理,怎样做好一个销售经理？

领导位高权重，统帅军马，牵一发系千钧;领导一言九鼎，金言玉律，军令如山倒。所以惯称领导为头头、头家，俗称老板
。他就如在一个单位、组织或地区掌握生杀予夺大权的父母官，甚或衣食父母，决定个人兴衰荣辱。然而在铁板一块的国有企业、机关单位，家族主义的民营企业抑或一些等级森严的外资企业，如果老板、头头都是英明正确伟大，那事情就OK。但不如意的老板十常有八九，让你烦恼不断。调查研究表明，销售经理最头痛的头头、老板有三种类型。
销售经理是夹心饼?!
对中层领导--营销经理而言，尤为如此。中层领导是组织序列的中坚力量，兼有领导者与下属的双重身份，在带领下属完成本部门工作的同时也要接受老板的领导。上挤下压，两面受重，责任重大，就是销售经理处境的最好写照。中层老板位在组织序列的夹心饼中，在上挤下压的环境中如何游刃有余地开展工作，营造良好的工作环境，处理好方方面面的关系，则是每个销售经理都必须面对的现实课题。
一个销售经理最重要最迫切的工作是什么?制定全年营销计划?品牌开发政策?产品价格策略?渠道决策?还是广告决策以及促销沟通与销售促进方案?其实这些并不是首要的。最重要首当其冲的就是与老板沟通促进的营销政策，或称工作艺术。俗话说，万事开‘头'难。我想，这头就是头头、头家之意，做好开动头家的思想多难啊。一项再完美的营销计划，再完善的产品开发，再创意的广告，再精确的促销，也许营销经理殚精竭虑，毕其功于一役，但头头如果不理解，不支持，甚或反对，也是事倍功半，无济于事。正所谓谋事在人，成事在‘头'。
一项产品的营销，一项促销的企划，其必要之始，我们常要求兵马未行，市调先行，进行科学缜密的市场调查
，但从某种意义而言，我们也要求我们市场营销人员尤其是销售经理必须进行一番老板先行工程--开展卓有成效的领导调查、老板企(策)划工作。包括有关老板的兴趣、爱好、性格、习惯、饮食起居、工作作风、处事方法、文化特征、学历水平、民族成份、家庭构成、生活态度、精神风貌、经济能力、政治观念等等综合信息的调查、策划。头头、老板作为最大的单体顾客或消费者，如果你连他基本特征都懵懂，就无法与他沟通交流，更遑论与之对话与发言权，你任何的营销方案都难以实行，市场也无法顺利启动。也就是所谓没有调查，就没有发言权。
切身而言，不少销售经理神没少费，苦没少咽，但业绩平平，常有回天乏术之感，在头家、老板那里也难得几许赏识或赞誉，这是耐人寻味的。究其原因，主要是销售经理过于单干，过于自信，甚或刚愎自用，与头头、老板气不打一处，想法、境界脱轨、离节，不合拍不对路。干活不由东，累死也没功。要知道一个老板有一个老板的性格特点、脾气秉性、处事方法和工作作风，摸不着头头的脾气和意图，很可能南辕北辙，功亏一篑。着名经济学家张培弛说:在公司里，不是你认为该怎么做，而是你认为上级该让你怎么做，你要根据不同老板的风格选择不同的工作策略和处事方式。科特勒也说:营销学，首先是一门老板营销学。
调查研究表明，销售经理最头痛的头头、老板有三种类型:一曰庸爷型老板，二曰老爷型老板，三曰疑爷型老板。分述如下:
令人头痛的三种头头
庸爷型老板。庸爷即为平庸之官。庸爷分别有以下三个特点:在学历上，大都文化水平比较低下，一般只有中专以下水平，初中文化大有人在，自喻老革命或人喻土八路;在年龄上，大都是四五十岁，思想比较保守，经验主义浓厚，老气横秋;在性格上，较为主观臆断，刚愎自用，爱脸面怕输，抑或和稀泥，八面玲珑，明哲保身，只求平安，不思闯进;在业绩上，没......余下全文>>