服务界中的“顾客永远是对的”“骂不还口、打不还手”你是怎么理解的？自己又什么样的态度面对？

难道顾客真系上帝？无论对与错服务人员只能面带微笑、轻言细语地道歉、还要对顾客所提出的要求尽力办妥？

当然不是!!!

做到有礼有节!

不能把自己的人格放在人家脚下,

不是骂不还口,而是要还,但不带脏字的还.

打,就更不用提了...可以警告,不听的话有权报警..

在服务行业中顾客就是上帝，上帝永远是对的，不要与我们的上帝争论是与非，因为你得罪了一个顾客，那么失去的将是一批消费者，所以销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提，你要面对的也只有一种人，那就是你的上帝：顾客，他们是我们要面对、了解、满足的人

. 灵活运用.适可而止.态度明确.行事端正.我想是上帝来了.也应该对你面对微笑了.

不要过于担心.人赋予人.只要你做到了.上帝也不会为难你了.好好做吧.胜败就在你把握间。