在苏宁买了海信的电视，安装后发现电视后外壳有凹陷，该找谁负责

答案:5 悬赏:50 手机版

解决时间 2021-03-21 11:18

提问者网友：川水往事
2021-03-20 22:16

最佳答案

五星知识达人网友：轻熟杀无赦
2021-03-20 23:04

如果是售后损坏的就直接责令售后处理。如果安装前就发现凹陷了，就应该拒绝安装，要售后开据开箱外观损坏的证明，责令商场换新机。安装后发现的（非售后损坏）而且售后在场的话同样要求售后开据开箱外损证明，要求商场换新机。如果安装后售后都走人了再发现的凹陷，就得向售后协商承认并且开据开箱外损证明，向商场申请换机。总之，如果售后不承认是开箱外损和不开据开箱外损证明的话，一切都不好处理。

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1楼网友：躲不过心动
2021-03-21 04:01

你好！我之前的一个是长虹的，装完第三天。左上角屏裂，（外面没有痕迹），安装人员（估计是兼售后了），过来测了半天，拿数码相机照。确定不是我方人为的。。。然后我补差价，更换机型。。。你得有证据证明不是你的责任就OK。。。我的回答你还满意吗~~

2楼网友：天凉才是好个秋
2021-03-21 03:22

应该该举报卖家！

3楼网友：北方的南先生
2021-03-21 01:52

当他们面拆开后先拍下来，留个证据。之后找他们解决问题。可能是搬运过程中有磕碰现象，一般应该能换的。

4楼网友：神的生死簿
2021-03-21 00:26

先找苏宁反应这个问题，看他们怎么处理，这应该是他们的质量问题，不过以后买产品的时候还是要检查清楚

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