企业文化怎么建设
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- 提问者网友:未信
- 2021-02-17 17:57
企业文化怎么建设
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- 五星知识达人网友:渊鱼
- 2021-02-17 19:34
问题一:如何建立企业文化? 建立企业文化 一、 完善企业管理制度 一个缺乏规范管理制度的企业如何奢谈文化?文化是软性的东西,必须有硬性的制度保障,而且制度应该视为企业文化的重要组成部分。鉴于该集团公司成立时间较短,一些制度尚欠缺或不够完善、或者已经不合时宜(部分继承原母集团公司的制度体系)。为此,集团组织主要的职能部门开展了为期超过半年的制度重建工作。通过完善集团统一的制度并强化实施,加强了集团的统一管理和集团主要职能部门的权威和管理规范性。制度只是死的文字条款,而如何有效执行才是关键,该项工作取得集团高层领导的大力支持,因而为后期的推行减少了阻力。同时,由于完善的制度从而逐渐改变过去的人治色彩,公司各项管理工作逐渐规范化(特别是在研发和生产质量管理方面取得了显著的效果)。 二、 完善企业文化核心内容 企业文化的核心是什么?个人认为就是企业的经营宗旨/使命、管理理念、人才理念、企业口号、企业发展远景和愿景,等等。其重要性有如世界观之于个人人生的发展一样。这些是企业各项工作开展的总体指导思想。这些内容需要企业老板等核心高层与企业文化建设主导部门或第三方(企业文化咨询公司)共同完善这些内容,将老板的经营思路、理念、价值观、品德修养等正面的东西与企业发展需求相结合,高度概括提炼出符合企业特点、发展要求的核心文化理念。这是一项非常抽象、高难度的工作。 三、 完善企业文化体系 企业的文化建设需要形成一个体系,我们反对文化的教条化,但是必须形成一个文字表述的、可内部学习传播的、持续发挥影响、多维度全方位的文化体系。 由于很多企业文化是在企业长期发展中自然形成的,具有其不规范性甚至不合理性,要完善企业文化体系,需要对已有的文化进行梳理、引导、引申和规范。 例如,在这个集团公司中长期形成了老板对犯错中高层(以及其他高层对企业中层管理人员)进行高额罚金处罚的习惯,这种处罚有极大的随意性和个人色彩,极不规范。为此,将罚款与企业制度建设相结合,同时融合进员工责任文化中,在不违反劳动法的条件下使其更加规范有“法”可依。 类似的还有,集团高层领导对员工奖励也有随意性,可能因为你提了一句很有见地的话而受到嘉奖、表扬,年终评奖缺乏标准和透明,导致高额的奖励并不能获得应有示范效应,并没有有效促进员工的积极性。为此,通过制定相关管理办法让员工明确如何积极表现来争取表彰,同时通过评奖、颁奖等相关活动及配合的宣传营造争做先进、学习先进、奖励先进的氛围,奖励优秀先进员工的示范效应彰显。公司高层多次对生重病或家庭有困难的员工给予经济支持,在512地震发生后迅速组织人员深入灾区救助员工家属,我们将企业的这些行动进行梳理,认为可以建立独具特色并有极大的影响作用的“员工关爱文化”,将这些偶发性的行动上升到企业的文化层面,通过组建内部爱心基金和相关“民间”组织,在集团领导的支持下成立一个企业“爱心平台”,通过配合企业内部宣传和不定期活动来让每个员工深刻感受到公司的温暖和关爱。 类似地,例如结合质量制度实施的质量生命文化、配合保密教育树立“保密就是企业的生命线”等意识,对企业的主要业务领域进行企业文化内容的规范和文字化,形成成体系的企业文化文字描述。为长期持续开展企业文化提供指导规范。 此外,企业文化体系还包括建立企业文化品牌、宣传平台、企业VIS等。例如根据集团口号提炼出的企业内刊名称就高度融合了企业核心文化内涵,成功地将其打造成了一个集团文化品牌,并将这个名字作为年终集团优秀员工授奖的“名称”,进一步发挥品牌的效力并更深化了品牌的内涵;同时,利用内刊的强大文化宣传作用,创立了具有独特企业文化特色的栏目品牌,形成长......余下全文>>问题二:怎样建设中小企业文化 前言:尽管企业文化对于企业发展的重要性已经勿庸置疑。但是对于企业文化的建设,还是存在一些理解上的误区。如:很多人认为企业文化对于中小企业来说可以稍缓一步。在中国,对于中小企业的发展问题,谈到最多的是科学管理以及提高管理水平。较少人会提倡重视中小企业的文化建设。很多中小企业主认为,我们企业小,当务之急还是生存,谈不上企业文化建设问题。到底,企业文化对中小企业的意义何在?中小企业又该如何来构建企业文化?
企业文化对于中小企业的重要性
对于企业文化的定义,最为普遍接受的观点是:企业在长期经营过程中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。
而中小企业的存续时间一般较大型企业短,企业规模小,人员少,所以对此问题也未重视,成立不久的小型企业就更是如此。
宏基董事长施振荣曾说:“企业文化不是一次运动,用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法,“比方说,信用对我们很重要,即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的。”他的这些观点就是对中小企业需不需要重视企业文化的最好解答。
作为中小企业的老总,有些问题可能没有得到充分的重视,如:
1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标
2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享
3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围
如果没有,那么在企业文化建设方面,可能就已经存在着很大的欠缺。大多数中小企业往往就是不够注重企业文化的建设,以至于员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强,造成个人的价值观念与企业的理念的错位,这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。
中小企业建设企业文化的基本要素
中小企业的文化建设与大型企业有区别,显得更实在,更简单。因此,在建设的过程中必须注意:
第一、确定核心价值观。
企业文化分为三个层次,即物质层,制度层,核心层。其中核心层是最主要的,中小企业应该花大力气进行核心层的建设。一个只关心物质层和制度层的企业,其企业文化的建设必定要失败。
第二、体现在行动当中。
作为老板要身体力行,不断跟员工沟通,形式不要太多,但内容应该简单明了。最基本的核心内容是要通过行动去体现,以后有必要还可以增加一些形式上的内容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。
第三、建立完善的制度。
中小企业普遍不重视制度建设,一提到制度化问题,许多老板就搞不清楚本应该建立和完善什么制度?企业制度是企业文化的重要内容之一,一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”,精确的考核和公正的奖励是很必要的。
并且,要经营一种长期的企业文化,还必须在平时形成一套规范:
1、纪律。没有规矩,不成方圆。纪律、制度对于各级营销人员不仅仅具有强制约束力,更在于高度的自觉性,需要各级营销人员在工作过程中不断加强自身职业化修炼、提高职业化素质。正如IBM的企业文化表现在“了解了美国海军陆战队的风格,就了解了IBM的风格”,从而显示出无往而不胜的内力。
2、速度。速度创造规模。当今经济社会已经不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼的时代。高效率的组织执行力决定企业发展的未来。国内中小企业势必要在工作中进一步简化流程、加快节奏、提升激情,创造具有高效益的速度,共同推进企业巨轮在广阔的市场海洋中全速前进。正如国内的TCL移动通信曾经在3年的时间以10倍速的发展速度由默默无闻达到目前享有盛誉的规模,让行业人士无不敬慕不已。
3、创新。他山之石,可以攻玉。创新的重......余下全文>>问题三:企业文化如何建立 企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上,是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播,是一种泛文化。
建设原则
1.强化以人为中心。
文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
2.表里一致,切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
3.注重个异性。
个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。
企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。
5.继承传统文化的精华
建设方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
......余下全文>>问题四:如何推行企业文化建设 有一种流行的说法“五流的企业竞争产品,四流的企业竞争质量,三流的
企业竞争管理,二流的企业竞争人才,一流的企业竞争文化”
。有人按照企业纵向发展的所面临的竞争危机总结“企业创建
1~2
年内是生
存危机,
3~4
年内是管理危机,
5~6
年内是创新危机,
7
年以上则是企业文化的
危机”
。所有这些观念都说明了企业文化的重要性已被越来多的企业及企业家重
视。企业文化是企业的灵魂,它拥有一系列其他任何制度和规范所不具备的特
殊功能,如企业文化的导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能,因此加强
企业文化的建设是是企业提高核心竞争力的内在要求,没有优秀文化的企业不
可能基业常青,没有优秀文化的企业不可能长足发展,企业最终的竞争优势在
于学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。
企业文化是在长期的生产经营活动中形成的经营宗旨、价值观念、企业制
度体系、团队工作作风、员工行为规范等的综合体现。企业文化的建设就是用
一种无形的、精神的东西去统一员工的思想和行动,统一员工的行为价值观念。
通过企业文化建设,增强企业的凝聚力和向心力,增强企业的活力,使每一个
员工都能感受到一种文化的氛围,一种精神支柱的存在。有人曾形象地说“企
业文化的建设就是一个创造企业与员工相爱的过程”
。
企业文化像人的文化底蕴一样,不是一朝一夕获得形成,而是一个系统工
程,需要长期宣导、培育,是长期积累沉淀形成的。根据多年企业行政人事管
理的工作经验
,
,我认为要有效开展企业文化的建设应注意以下几个方面:一、要系统地建设企业文化。企业文化建设是一个系统工程,它包括物质层、制度层和精神层三个层次。
精神层主要是指企业领导和员工共同信守的企业精神、经营理念、价值标准、职
业道德及精神风貌。制度层是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束
性影响的部分,如企业的各项管理规章、行为规范等,它体现企业文化的物质层
和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分
,它是在
企业产品、企业环境、企业员工等载体上以物质形态表现出来的,如企业的建筑物、企业外
貌、企业环境、企业品牌、企业
VI
、企业广告、产品包装与设计、
、员工工作服等都是企业物
质文化的重要内容,它
是形成企业文化精神层和制度层的条件。这三个层次是紧密
联系的,因此在企业文化建设时必须系统地抓,要分层次地抓,但又不能只注意
其中的一个层次而忽视其他。
二、要建设富有个性的企业文化。
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不同的企业处于不同的内部与外部环境中,企业文化的特征也会不相同,
并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此,企业文化建设不能千
篇一律,不能生搬硬套,应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境,进
行具体的设计定位,这样才能在万变的市场上立于不败之地。没有特色的企业
文化无异于没有企业文化。在这个强调差异化竞争优势的年代里建立独特的企
业文化显得非常重要和必要。纵观中外成功企业的案例,不难发现成功的企业
都有其不一般的企业文化。如海尔的“日清日高
OEC
管理方法”
、家喻户晓的
“真诚到永远”
;
如北京同仁堂的
“
济世养生
”
、
“
炮制虽繁必不敢省人工,
品味虽
贵必不敢减物力
”
。一听就知道是同仁堂所独有的。
三、要寓企业文化建设于企业经营活动之中。有人把企业文化等同于企业文体活动,这是一个误区。企业文体活动只是
企业文化的一个内容,企业文化的核心内容不在这里。企业文化是一个企业在
长期经营实践中所凝结起来的......余下全文>>问题五:怎样建设有个性的企业文化? 作者:王艳军 郝继涛 建设企业的个性文化,关键是要抓住企业自身的特色所在,并努力将企业的个性发挥到极致。企业的个性特征,有些是与企业的所有制、行业、地域、成因等因素息息相关,与生俱来的,有些是企业家和员工有意识地培养起来的。 (1)发扬独特的文化品格。所谓企业文化品格,是企业文化特征的拟物化,也叫企业象征,以一种事物作为企业的象征,起到总领企业文化体系的作用。文化品格是企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和,它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。例如海尔集团的“海尔是海”已经家喻户晓;陕鼓集团,以鼓风机为主导产品,结合西北风的特点,以“乘浩荡长风,鼓磅礴大气”的风之格作为企业文化的象征,给客户和公众留下了深刻的印象;而中建一局五公司,以建筑业的鼻祖鲁班作为企业形象的代表,并围绕“鲁班”开展了一系列的活动,塑造了独特的鲁班文化。 (2)倡导文化的价值倾向。根据企业所处行业特点、历史沉淀、所处的地域特色、领导核心层的特质、员工群体的特征,借助分析模型,明确企业文化的类型,以此为导向,倡导企业的个性文化。比如,万科的爵士乐文化,爵士乐在合奏中有一个主题的框架,然后又在一个固定的和弦变化之下发挥每一个乐手即兴的演奏水平,他们只有一个主旋律的总谱以及一个和弦的变化图,而其余的都完全依靠演奏时的临场发挥,这是万科倡导的统一价值观前提下,充分授权,鼓励个性的文化一致。再如,3M公司的创新文化举世闻名,创新对于这家致力于研发和技术的公司而言,无疑是最重要的,鼓励创新,充分授权便成为这个企业的一个特色。海尔的服务文化也是深深印在顾客的脑海中。 (3)塑造精致的企业名片。所谓企业名片,就是企业内部组织的有关企业文化的特色活动,这些活动由于独具特色,不拘一格,成为企业一道靓丽的风景线,可以称之为企业的一种名片,成为该企业特有的象征,例如江淮汽车、莱钢集团的学习型组织建设,云天化集团下属三环化工公司的合唱团,中钢集团下属邢台机械轧辊公司的创新文化,等都在公司的大力推动下,发展成为具有企业名片效应的文化活动。 (4)持之以恒的就是最有特色的。所谓个性文化,就是能够将大家认为没有特色或者做不到位的东西,做到位,坚持不懈地做到细节,就会变成为这个企业的特色文化。很多优秀企业之所以具有优秀的文化,在某种程度上是由于他们在特色文化上发挥到极致,甚至达到偏执的地步,触犯了这种文化,就如同走入禁区。宝洁公司倡导人本文化,一名新员工从得知被录用的那一天起,就会收到未来部门同事的祝贺,并将入职流程和行程安排详细地介绍给他,让他还没有入职就能够感受到集体的温暖。问题六:如何建立企业文化系统? 真正建立起一个有执行力的企业文化系统,这个过程不是一两下就能做好了,俗话说:读书万卷不如行路万里,行路万里不如阅人无数,阅人无数不如名师指导。”“听君一席话,胜读十年书”可能很多地方你悟不到,名师一指点,就马上恍然大悟,所以我觉得真正想把企业做好,是需要有名师的。
这里我给你推荐几个名师,第一位是华兴资讯集团的总裁刘海容,第二位是文化执行力系统的创始人兴伦老师,第三们,余世维,第四位姜程闰老师,第五们卢万通,这些老师都挺不错,其中刘海容的企业文化系统课是最有效的,因为这是他的主打课程,而且矗也是一家集团的总裁,不是纯粹的讲师问题七:企业文化建设方案怎么做? 成功的企业形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了,期望短期内树立良好企业形象是不现实的。 奥美的观点里有这样一句话,“企业形象的建立,就如同鸟儿筑巢一样,从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢,正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础,企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技术领先和质量可靠的产品外,建立和巩固良好的企业形象尤为重要,一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业,典型的表现为管理基础薄弱,资源不足,生存压力大,因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题,怎样与公众沟通,怎样使其愉悦,怎样保持适度距离和互动性,怎样使其感动和产生欲望兴趣? 企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”三个方面来进行宣传。 策略一:人物形象宣传 在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中,应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。 国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的,这对公司的管理和发展并不完全是好事,从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。 可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会,建立良好的声誉信息等。 在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解,清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致,经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率,保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符,保证参与活动的目的和性质相符,保持企业各分支机构形象一致;另外,还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。 塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理,期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象,希望能博得一时轰动和惊叹,力度过大过多则会引起人们反感,这时可以采用模式化管理。 在企业领导人形象管理中,虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方,但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且,客户本身是多种类与多层次的,需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含三个模块:一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。 借助于这种三合一工作方式,与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理,有效地借助于受众控制原则,使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。 同时,由于企业员工是直接和各类客户零距离接触,因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象,这又和一个企业的文化有关系。 策略二:文化形象宣传 企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了,这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中,才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度,在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的,要传达到企业员工、......余下全文>>问题八:论述企业文化建设的作用与意义 企业文化建设的作用:
1、导向功能
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容贰会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控,其中既有强制性的“硬调控”,如制度、命令等;也有说服教育式的“软调控”,如舆论、道德等。企业文化属于软调控,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观,使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能
企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累。
企业文化建设具有以下意义:
1、企业文化建设,是新世纪企业生存和发展的内在需要。
2、建设企业文化,充分发挥人的作用,是当今世界企业发展的一种趋势,是经营企业的新思想、新观念。调动和科学组织广大职工的积性、智慧和创造力,是现代化管理的高层次选择。
3、建设企业文化,增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力,使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化,增强企业活力,保证市场经济健康发展,促进经济上新台阶的迫切需要。
4、树立企业文化的战略意识,增强企业文化的战略观念,强调企业文化的战略决策,进行企业文化的战略实施......余下全文>>问题九:企业文化建设需要做哪些工作 企业文化从广义上来说指企业发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,从狭义上讲指企业的意识形态,企业文化的发展是随着企业的发展而发展,具有连续性。企业文化可以从两方面进行解释,第一是企业本身的文化色彩,即是企业主体留给外界的形像,就是企业的自身形象,另一类就是企业的内部文化活动的总括。在这里我所要说的是通过企业内部的文化建设提高企业工人对企业的责任感和荣誉感,提高企业对成员的凝聚力和向心力。在我们的企业当中,各种规章制度可谓建全,这些规章制度是企业通过几十年的血与泪的教训换来的,它们保证了中国企业几十年的发展,可在新的形势面前,我们的企业文化却有些滞怠,没有考虑到新形势下对企业新的要求,因为企业在发展,企业文化也在发展。企业文化具有连继性,如果我们的企业在发展过程中,领导阶层没有注意到企业文化方面的发展,中断了积极方面的文化建设,企业文化就会出现一部分虚空,员工的头脑中没有新鲜的东西进行补充,往往会被一些其它的东西所代替。长期来,企业内的员工各自有各自的活动范围,各自的群体,长期来的枯燥生活缩小了各群体间相互的接触,很多的人之间没有交流,在封闭的环境中少了很多的活力,对很多的事情提不起兴趣,人与人间的冷陌是员工之间相互交流的阻碍,使员工间的相互协调,相互配合不能够从心里产生一种主动,然而现在的生活工作环境更要求企业员工间紧密的配合,坚固的团结,所以企业内部更应该加强文化建设和内部生活文化的发展。更应该加强政治思想的管理,更应该加强企业内意识形态的管理,树立正确的企业思想和人生观和社会观。 举一个简单的例子,某个单位的员工好赌博,或天天脑子里只想着赌博,这就是这个单位的氛围,给别人的印象,这个单位都是赌鬼,一提到赌博就想到这个单位,换句话说赌博就是这个单位企业文化的一部分,对企业来说,现在的文化、政治思想工作不但不能放松,而且更应该加强这方面的建设,将人们的思想和精神进行统一,改变消极的生活工作思想,倡导积极的生活工作方式。以适应现代企业的发展与生存。增强企业的文化建设能够增强企业的凝聚力,通过企业的文化以展起到增强企业实力的作用。人没有活力,心里就是一潭死水,不会对各种事情产生关心和兴趣,也就会对企业的发展和建设没有责任感和义务感,更谈不上关心企业的未来,如何让这平静的一潭死水掀起波澜,就是企业中文化建设所要做到的,应该由人与人间的接触开始改变人群间的关系,改变群体中人们的意识形态,通过丰富多彩的各种活动培养和加强员工的责任感和自豪感,让员工从根本上改变自己的生活认识和生活方式,让人与人间相互接触,相互对话,相互了解,打破人与人间的隔阂,让不同环境内的人都相互流动起来,相互交流,才能达到相互的关心和相互的帮助,才能够养成相互配合,互相协作的产生。人与人间能够相互接触了,就要培养人们心中的企业荣誉感和个人荣誉感相连,就是许多企业提倡的“厂兴我荣,厂衰我耻”的责任思想,由每个人的点开始,大面积的形成一个面的发展,举个简单的例子,二连公司组织组织露天舞会,当音乐响起的时候,是哈南的职工首先上去进行跳舞,将整个气氛带起来,这就是在现场中哈南人心中的荣誉感,一个人的出现并不简单个人行为,而是代表着哈南的形象,让所在的人们都看到的是一个单位的精神面貌。大的企业文化就是要对这种精神面貌进行提升,不但是对本单位形象进行关心和维护,而且要对分公司和油公司的形象进行关心和维护,因为点也代表面。如何操作企业文化的发展与进行是一个模糊的却又具体的事情,也是一个比较难操作的步骤。所能做到的就是通过控制住的一部份人起到一个开头的作用,人们常说的“抛砖印玉”,将一些有热情有......余下全文>>问题十:如何有效开展企业文化建设工作 企业在发展过程中受到很多因素的影响,管理水平、技术水平、社会关系、资金状况等都影响着企业的发展。本文从企业文化建设的角度阐述企业文化对企业发展的推动作用。 全文主要内容如下: 一方面阐述了企业文化的三大方面内容,并针对每个方面内容做展开论述。 另一方面根据三方面的关系论述,阐述在企业如何做好企业文化建设,以及需要做好哪些关键点控制。 第一部分:企业文化建设的主要内容 一谈到企业发展,让人很容易想到建立先进的企业管理制度、引进高级人才以及清晰的战略规划等。这些的确是推动企业发展的重要因素,但要将企业在发展中遇到的问题从根源上得到解决,就必须关注一个很重要的方面,那就是企业文化建设。 任何企业从建立之初就已经有了他的企业文化,只是这种文化以不同的形式表现出来,并且文化本身更多代表了企业创建者或所有者的文化表达。在发展过程中因由企业成员的个性文化融入,又给企业文化注入了多种表达因素。 概括来说,企业文化在企业表现在三大方面:理念层面、制度层面和行动层面。理念层面包括企业的价值观、经营理念、经营目标等,这一层面对企业发展起着引导的作用。清晰的经营理念和经营目标为企业成员工作指引着方向,使团队目标更明确。而价值观则是这一层面最为重要的,企业的价值观和企业成员的价值观达成一致才能推动企业发展,各项工作才能得到有效落实;另一方面企业的价值观与客户的价值观最大程度的趋同化,才能得到客户的高度认可。 究竟该如何表达或统一企业的价值观呢?价值观就是对完成一件事情的价值认同,企业经营者认为完成了一件工作对企业发展有价值,团队成员也认同了,并用行动去实践,这个时候我们说是价值观统一,并实现了价值。如果没达成价值观的统一,即便事物本身有价值,也很难对企业发展起到推动作用。 企业价值观也受到社会文化的影响,企业文化首先要尊重主流的社会文化,遵纪守法的价值认同是企业最基本的价值要求,这样做起事来才能底气十足,无所顾忌。很多发展期的民营企业为了企业自身的发展,一味追求企业利润,在产品质量上和社会效益上屡屡犯险,虽然短期内实现了企业利润,但也为发展埋下了隐患。从三氯氰胺事件到塑化剂事件,以及大批在美上市公司的财务问题,都严重暴露了企业价值观问题。 我们常说做“善事”不难,难就难在一直做“善事”,企业在坚持良性或好的价值观时,的确会失去很多东西(包括机会、利润等),但从长期来看必定会赢得员工、客户和社会的尊重,这才是企业发展的根源性动力。 企业文化的另一个基本层面是制度层面。企业为了有效维持日常运转,会根据自身情况制定若干管理制度,包括人事制度、部门制度、财务制度、销售政策等等。这些制度为企业成员的行动提供了制度规范,是各项行动的约束性条件。其实也是企业文化的一种固定化、日常化的表现。企业在具体的管理中,要注意将制度与人性化相结合。制度更多时候是要人来遵守的,这是因为它是长期观察后的总结提炼出来的,遵守它会提高我们的效率,为我们的行动提供指引。但一旦发现企业某项违反制度的行为增多了,就要善于去分析总结,为什么制度被屡次违背,为什么受到处罚了还有人去触碰。发生的频率变多了,很可能预示着这种制度本身没有适应企业的发展,没有适应企业的人性的要求,这时就要及时调整更新。所以我们说真正对企业有帮助的制度,一定是与时俱进的。 理念层面和制度层面都是抽象的,而行动层面则表现更为具体。它包括企业人的工作方式、语言表达、工作习惯以及衣着等。更多的时候我们观察一个企业的企业文化都是通过代表企业的各种行动表达来实现的。工人的操作动作是否规范;客服人员接待客户是否专业、有素养;出席各类会议时是否表达、行为......余下全文>>
企业文化对于中小企业的重要性
对于企业文化的定义,最为普遍接受的观点是:企业在长期经营过程中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。
而中小企业的存续时间一般较大型企业短,企业规模小,人员少,所以对此问题也未重视,成立不久的小型企业就更是如此。
宏基董事长施振荣曾说:“企业文化不是一次运动,用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法,“比方说,信用对我们很重要,即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的。”他的这些观点就是对中小企业需不需要重视企业文化的最好解答。
作为中小企业的老总,有些问题可能没有得到充分的重视,如:
1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标
2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享
3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围
如果没有,那么在企业文化建设方面,可能就已经存在着很大的欠缺。大多数中小企业往往就是不够注重企业文化的建设,以至于员工缺乏共同的价值观念,对企业的认同感不强,造成个人的价值观念与企业的理念的错位,这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。
中小企业建设企业文化的基本要素
中小企业的文化建设与大型企业有区别,显得更实在,更简单。因此,在建设的过程中必须注意:
第一、确定核心价值观。
企业文化分为三个层次,即物质层,制度层,核心层。其中核心层是最主要的,中小企业应该花大力气进行核心层的建设。一个只关心物质层和制度层的企业,其企业文化的建设必定要失败。
第二、体现在行动当中。
作为老板要身体力行,不断跟员工沟通,形式不要太多,但内容应该简单明了。最基本的核心内容是要通过行动去体现,以后有必要还可以增加一些形式上的内容,例如公司的刊物,公司的歌曲等。
第三、建立完善的制度。
中小企业普遍不重视制度建设,一提到制度化问题,许多老板就搞不清楚本应该建立和完善什么制度?企业制度是企业文化的重要内容之一,一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”,精确的考核和公正的奖励是很必要的。
并且,要经营一种长期的企业文化,还必须在平时形成一套规范:
1、纪律。没有规矩,不成方圆。纪律、制度对于各级营销人员不仅仅具有强制约束力,更在于高度的自觉性,需要各级营销人员在工作过程中不断加强自身职业化修炼、提高职业化素质。正如IBM的企业文化表现在“了解了美国海军陆战队的风格,就了解了IBM的风格”,从而显示出无往而不胜的内力。
2、速度。速度创造规模。当今经济社会已经不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼的时代。高效率的组织执行力决定企业发展的未来。国内中小企业势必要在工作中进一步简化流程、加快节奏、提升激情,创造具有高效益的速度,共同推进企业巨轮在广阔的市场海洋中全速前进。正如国内的TCL移动通信曾经在3年的时间以10倍速的发展速度由默默无闻达到目前享有盛誉的规模,让行业人士无不敬慕不已。
3、创新。他山之石,可以攻玉。创新的重......余下全文>>问题三:企业文化如何建立 企业文化建设是指企业文化相关的理念的形成、塑造、传播等过程,重口号轻落实;重宣贯轻执行。突出在“建”字上,是基于策划学、传播学的,认为企业文化是一种策划和传播,是一种泛文化。
建设原则
1.强化以人为中心。
文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。
2.表里一致,切忌形式主义。
企业文化属意识形态的范畴,但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来,这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手,树立正确的价值观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。
3.注重个异性。
个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点,企业文化建设要充分利用这一点,建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞争的优势。
4.不能忽视经济性。
企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是指企业文化必须为企业的经济活动服务,要有利于提高企业生产力和经济效益,有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设和实施这些内容,最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以,企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。
5.继承传统文化的精华
建设方法
1、晨会、夕会、总结会
就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结
思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为,自我评判是否做到了企业要求,又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语
把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。
4、树先进典型
给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。
5、网站建设
网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化CEO指出,寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲
引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学习
外出参观学习也是建设企业文化的好方法,这无疑向广大员工暗示:企业管理当局对员工所提出的要求是有道理的,因为别人已经做到这一点,而我们没有做到这些是因为我们努力不够,我们应该改进工作向别人学习。
8、故事
有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。
9、企业创业、发展史陈列室
陈列一切与企业发展相关的物品。
9、文体活动
文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化的价值观贯穿进行。
......余下全文>>问题四:如何推行企业文化建设 有一种流行的说法“五流的企业竞争产品,四流的企业竞争质量,三流的
企业竞争管理,二流的企业竞争人才,一流的企业竞争文化”
。有人按照企业纵向发展的所面临的竞争危机总结“企业创建
1~2
年内是生
存危机,
3~4
年内是管理危机,
5~6
年内是创新危机,
7
年以上则是企业文化的
危机”
。所有这些观念都说明了企业文化的重要性已被越来多的企业及企业家重
视。企业文化是企业的灵魂,它拥有一系列其他任何制度和规范所不具备的特
殊功能,如企业文化的导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能,因此加强
企业文化的建设是是企业提高核心竞争力的内在要求,没有优秀文化的企业不
可能基业常青,没有优秀文化的企业不可能长足发展,企业最终的竞争优势在
于学习能力以及将其迅速转化为行动的能力。
企业文化是在长期的生产经营活动中形成的经营宗旨、价值观念、企业制
度体系、团队工作作风、员工行为规范等的综合体现。企业文化的建设就是用
一种无形的、精神的东西去统一员工的思想和行动,统一员工的行为价值观念。
通过企业文化建设,增强企业的凝聚力和向心力,增强企业的活力,使每一个
员工都能感受到一种文化的氛围,一种精神支柱的存在。有人曾形象地说“企
业文化的建设就是一个创造企业与员工相爱的过程”
。
企业文化像人的文化底蕴一样,不是一朝一夕获得形成,而是一个系统工
程,需要长期宣导、培育,是长期积累沉淀形成的。根据多年企业行政人事管
理的工作经验
,
,我认为要有效开展企业文化的建设应注意以下几个方面:一、要系统地建设企业文化。企业文化建设是一个系统工程,它包括物质层、制度层和精神层三个层次。
精神层主要是指企业领导和员工共同信守的企业精神、经营理念、价值标准、职
业道德及精神风貌。制度层是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束
性影响的部分,如企业的各项管理规章、行为规范等,它体现企业文化的物质层
和精神层对员工和企业组织行为的要求。物质层是企业文化的表层部分
,它是在
企业产品、企业环境、企业员工等载体上以物质形态表现出来的,如企业的建筑物、企业外
貌、企业环境、企业品牌、企业
VI
、企业广告、产品包装与设计、
、员工工作服等都是企业物
质文化的重要内容,它
是形成企业文化精神层和制度层的条件。这三个层次是紧密
联系的,因此在企业文化建设时必须系统地抓,要分层次地抓,但又不能只注意
其中的一个层次而忽视其他。
二、要建设富有个性的企业文化。
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不同的企业处于不同的内部与外部环境中,企业文化的特征也会不相同,
并产生不同的行为规范以及思维方式和行为方式。因此,企业文化建设不能千
篇一律,不能生搬硬套,应该根据自己企业的特点、自己企业的经营环境,进
行具体的设计定位,这样才能在万变的市场上立于不败之地。没有特色的企业
文化无异于没有企业文化。在这个强调差异化竞争优势的年代里建立独特的企
业文化显得非常重要和必要。纵观中外成功企业的案例,不难发现成功的企业
都有其不一般的企业文化。如海尔的“日清日高
OEC
管理方法”
、家喻户晓的
“真诚到永远”
;
如北京同仁堂的
“
济世养生
”
、
“
炮制虽繁必不敢省人工,
品味虽
贵必不敢减物力
”
。一听就知道是同仁堂所独有的。
三、要寓企业文化建设于企业经营活动之中。有人把企业文化等同于企业文体活动,这是一个误区。企业文体活动只是
企业文化的一个内容,企业文化的核心内容不在这里。企业文化是一个企业在
长期经营实践中所凝结起来的......余下全文>>问题五:怎样建设有个性的企业文化? 作者:王艳军 郝继涛 建设企业的个性文化,关键是要抓住企业自身的特色所在,并努力将企业的个性发挥到极致。企业的个性特征,有些是与企业的所有制、行业、地域、成因等因素息息相关,与生俱来的,有些是企业家和员工有意识地培养起来的。 (1)发扬独特的文化品格。所谓企业文化品格,是企业文化特征的拟物化,也叫企业象征,以一种事物作为企业的象征,起到总领企业文化体系的作用。文化品格是企业运营活动中所表现出来的品质、品行、品性等方面特点的总和,它是对企业具体行为之上的一种抽象的总体评价性的概念。例如海尔集团的“海尔是海”已经家喻户晓;陕鼓集团,以鼓风机为主导产品,结合西北风的特点,以“乘浩荡长风,鼓磅礴大气”的风之格作为企业文化的象征,给客户和公众留下了深刻的印象;而中建一局五公司,以建筑业的鼻祖鲁班作为企业形象的代表,并围绕“鲁班”开展了一系列的活动,塑造了独特的鲁班文化。 (2)倡导文化的价值倾向。根据企业所处行业特点、历史沉淀、所处的地域特色、领导核心层的特质、员工群体的特征,借助分析模型,明确企业文化的类型,以此为导向,倡导企业的个性文化。比如,万科的爵士乐文化,爵士乐在合奏中有一个主题的框架,然后又在一个固定的和弦变化之下发挥每一个乐手即兴的演奏水平,他们只有一个主旋律的总谱以及一个和弦的变化图,而其余的都完全依靠演奏时的临场发挥,这是万科倡导的统一价值观前提下,充分授权,鼓励个性的文化一致。再如,3M公司的创新文化举世闻名,创新对于这家致力于研发和技术的公司而言,无疑是最重要的,鼓励创新,充分授权便成为这个企业的一个特色。海尔的服务文化也是深深印在顾客的脑海中。 (3)塑造精致的企业名片。所谓企业名片,就是企业内部组织的有关企业文化的特色活动,这些活动由于独具特色,不拘一格,成为企业一道靓丽的风景线,可以称之为企业的一种名片,成为该企业特有的象征,例如江淮汽车、莱钢集团的学习型组织建设,云天化集团下属三环化工公司的合唱团,中钢集团下属邢台机械轧辊公司的创新文化,等都在公司的大力推动下,发展成为具有企业名片效应的文化活动。 (4)持之以恒的就是最有特色的。所谓个性文化,就是能够将大家认为没有特色或者做不到位的东西,做到位,坚持不懈地做到细节,就会变成为这个企业的特色文化。很多优秀企业之所以具有优秀的文化,在某种程度上是由于他们在特色文化上发挥到极致,甚至达到偏执的地步,触犯了这种文化,就如同走入禁区。宝洁公司倡导人本文化,一名新员工从得知被录用的那一天起,就会收到未来部门同事的祝贺,并将入职流程和行程安排详细地介绍给他,让他还没有入职就能够感受到集体的温暖。问题六:如何建立企业文化系统? 真正建立起一个有执行力的企业文化系统,这个过程不是一两下就能做好了,俗话说:读书万卷不如行路万里,行路万里不如阅人无数,阅人无数不如名师指导。”“听君一席话,胜读十年书”可能很多地方你悟不到,名师一指点,就马上恍然大悟,所以我觉得真正想把企业做好,是需要有名师的。
这里我给你推荐几个名师,第一位是华兴资讯集团的总裁刘海容,第二位是文化执行力系统的创始人兴伦老师,第三们,余世维,第四位姜程闰老师,第五们卢万通,这些老师都挺不错,其中刘海容的企业文化系统课是最有效的,因为这是他的主打课程,而且矗也是一家集团的总裁,不是纯粹的讲师问题七:企业文化建设方案怎么做? 成功的企业形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了,期望短期内树立良好企业形象是不现实的。 奥美的观点里有这样一句话,“企业形象的建立,就如同鸟儿筑巢一样,从我们随手撷去的稻草杂物建立而成。别小看了这些稻草杂物般的细枝末梢,正是它们奠定了一个企业形象的坚实基础,企业要赢得顾客的忠诚、合作伙伴的信任和政府的支持,除了有技术领先和质量可靠的产品外,建立和巩固良好的企业形象尤为重要,一套行之有效的企业形象管理策略是必须手段。特别是对于目前各类小型企业,典型的表现为管理基础薄弱,资源不足,生存压力大,因此企业形象包装策划和产品市场推广就是一个矛盾的问题,怎样与公众沟通,怎样使其愉悦,怎样保持适度距离和互动性,怎样使其感动和产生欲望兴趣? 企业形象一般可以概括为精干高效的队伍形象、品质超群的产品形象、严明和谐的管理形象、优美整洁的环境形象、真诚奉献的服务形象。我们可以从企业人物、文化和“危机”三个方面来进行宣传。 策略一:人物形象宣传 在有别于个人树碑立传式的公司形象建设中,应把企业领导层个人宣传和企业的战略目标、公关目标结合起来以达到好的宣传效果。 国内的小企业有相当多的管理者是由技术人员出身的,这对公司的管理和发展并不完全是好事,从技术人员到管理者之间角色的转变往往要付出巨大的代价。 可以建立、开发可提高企业管理者声誉的平台来实现宣传效果。比如在一些国际国内有影响力的高层次会议上为企业管理者争取一些演讲机会;将蕴含高层管理者有代表性的战略思想和管理策略的文章提供给媒体发表;定期或不定期举办专家座谈会、研讨会和媒体座谈会,建立良好的声誉信息等。 在参与活动的前期先要对本企业现有社会公益政策十分了解,清楚活动项目与企业的业务目标及程序是否一致,经过整个内部所有程序批准后加以实施和投入;还要充分考虑投资回报率,保证任何一种选择与企业声誉和长期发展目标相符,保证参与活动的目的和性质相符,保持企业各分支机构形象一致;另外,还要了解竞争对手在社会活动中的举措以及正在参与的项目。 塑造企业形象要谨防急功近利的暴发心理,期望短期内树立良好企业形象是不现实的。一些人以怪异手法和老总们“传奇式”的故事推销形象,希望能博得一时轰动和惊叹,力度过大过多则会引起人们反感,这时可以采用模式化管理。 在企业领导人形象管理中,虽然有其需要按照本人特质加以表现的地方,但同时更需根据自己所面对的客户来调整与完善自己。而且,客户本身是多种类与多层次的,需要确定实现其平衡性的规则和需要着眼的重点。这里包含三个模块:一个是依据个人特质(知识、能力、情绪、行为表现等)、常规表现(在员工、消费、商业合作伙伴等中)、关联表现方面的测评而形成的现有形象模块;一个是依据不同类型受众(家庭、员工、管理层、合作关系、消费者、公众)期望开发而形成的理想形象模块;一个是基于负责人个人条件分析与其他案例的最佳实践结合而成的形象改进与提升策略模块。 借助于这种三合一工作方式,与持续跟踪测评、形象塑造与传播规划、事件管理,有效地借助于受众控制原则,使企业负责人的形象处在科学管理模式之下。 同时,由于企业员工是直接和各类客户零距离接触,因此企业员工的形象会更多地影响到企业的形象,这又和一个企业的文化有关系。 策略二:文化形象宣传 企业成功的形象宣传并非只靠华而不实的广告来打响知名度就够了,这一切都必须将企业本身所代表的意念和文化深植于客户的观念之中,才能藉以提升客户对企业产品的忠诚度,在不过多挪用公司紧缺资金的同时达到宣传企业形象的目的。而企业文化是作为一个观念系统存在的,要传达到企业员工、......余下全文>>问题八:论述企业文化建设的作用与意义 企业文化建设的作用:
1、导向功能
企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面:一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用;二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成,它就建立起了自身系统的价值和规范标准,如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象,企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。
2、约束功能
企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束,而是一种软约束,这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。群体意识、社会舆论、共同的习俗和风尚等精神文化内容贰会造成强大的使个体行为从众化的群体心理压力和动力,使企业成员产生心理共鸣,继而达到行为的自我控制。
3、凝聚功能
企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后,它就会成为一种黏合力,从各个方面把其成员聚合起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控,其中既有强制性的“硬调控”,如制度、命令等;也有说服教育式的“软调控”,如舆论、道德等。企业文化属于软调控,它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识,这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性,从而增强了企业的凝聚力。正是由于有着坚定的“集体主义”价值观,使得日本大财团三井公司在经历二十多年的分崩离析后又重新聚合在了一起。
4、激励功能
企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。企业文化把尊重人作为中心内容,以人的管理为中心。企业文化给员工多重需要的满足,并能用它的“软约束”来调节各种不合理的需要。所以,积极向上的理念及行为准则将会形成强烈的使命感、持久的驱动力,成为员工自我激励的一把标尺。一旦员工真正接受了企业的核心理念,他们就会被这种理念所驱使,自觉自愿地发挥潜能,为公司更加努力、高效地工作。
5、辐射功能
企业文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在企业内部发挥作用,对本企业员工产生影响,而且也会通过各种渠道(宣传、交往等)对社会产生影响。企业文化的传播将帮助树立企业的良好公众形象,提升企业的社会知名度和美誉度。优秀的企业文化也将对社会文化的发展产生重要的影响。
6、品牌功能
企业在公众心目中的品牌形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化,对于提升企业的品牌形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“可口可乐”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。品牌价值是时间的积累,也是企业文化的积累。
企业文化建设具有以下意义:
1、企业文化建设,是新世纪企业生存和发展的内在需要。
2、建设企业文化,充分发挥人的作用,是当今世界企业发展的一种趋势,是经营企业的新思想、新观念。调动和科学组织广大职工的积性、智慧和创造力,是现代化管理的高层次选择。
3、建设企业文化,增强企业的凝聚力和在市场上的竞争力,使企业生存和发展的根本战略。通过建设企业文化,增强企业活力,保证市场经济健康发展,促进经济上新台阶的迫切需要。
4、树立企业文化的战略意识,增强企业文化的战略观念,强调企业文化的战略决策,进行企业文化的战略实施......余下全文>>问题九:企业文化建设需要做哪些工作 企业文化从广义上来说指企业发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,从狭义上讲指企业的意识形态,企业文化的发展是随着企业的发展而发展,具有连续性。企业文化可以从两方面进行解释,第一是企业本身的文化色彩,即是企业主体留给外界的形像,就是企业的自身形象,另一类就是企业的内部文化活动的总括。在这里我所要说的是通过企业内部的文化建设提高企业工人对企业的责任感和荣誉感,提高企业对成员的凝聚力和向心力。在我们的企业当中,各种规章制度可谓建全,这些规章制度是企业通过几十年的血与泪的教训换来的,它们保证了中国企业几十年的发展,可在新的形势面前,我们的企业文化却有些滞怠,没有考虑到新形势下对企业新的要求,因为企业在发展,企业文化也在发展。企业文化具有连继性,如果我们的企业在发展过程中,领导阶层没有注意到企业文化方面的发展,中断了积极方面的文化建设,企业文化就会出现一部分虚空,员工的头脑中没有新鲜的东西进行补充,往往会被一些其它的东西所代替。长期来,企业内的员工各自有各自的活动范围,各自的群体,长期来的枯燥生活缩小了各群体间相互的接触,很多的人之间没有交流,在封闭的环境中少了很多的活力,对很多的事情提不起兴趣,人与人间的冷陌是员工之间相互交流的阻碍,使员工间的相互协调,相互配合不能够从心里产生一种主动,然而现在的生活工作环境更要求企业员工间紧密的配合,坚固的团结,所以企业内部更应该加强文化建设和内部生活文化的发展。更应该加强政治思想的管理,更应该加强企业内意识形态的管理,树立正确的企业思想和人生观和社会观。 举一个简单的例子,某个单位的员工好赌博,或天天脑子里只想着赌博,这就是这个单位的氛围,给别人的印象,这个单位都是赌鬼,一提到赌博就想到这个单位,换句话说赌博就是这个单位企业文化的一部分,对企业来说,现在的文化、政治思想工作不但不能放松,而且更应该加强这方面的建设,将人们的思想和精神进行统一,改变消极的生活工作思想,倡导积极的生活工作方式。以适应现代企业的发展与生存。增强企业的文化建设能够增强企业的凝聚力,通过企业的文化以展起到增强企业实力的作用。人没有活力,心里就是一潭死水,不会对各种事情产生关心和兴趣,也就会对企业的发展和建设没有责任感和义务感,更谈不上关心企业的未来,如何让这平静的一潭死水掀起波澜,就是企业中文化建设所要做到的,应该由人与人间的接触开始改变人群间的关系,改变群体中人们的意识形态,通过丰富多彩的各种活动培养和加强员工的责任感和自豪感,让员工从根本上改变自己的生活认识和生活方式,让人与人间相互接触,相互对话,相互了解,打破人与人间的隔阂,让不同环境内的人都相互流动起来,相互交流,才能达到相互的关心和相互的帮助,才能够养成相互配合,互相协作的产生。人与人间能够相互接触了,就要培养人们心中的企业荣誉感和个人荣誉感相连,就是许多企业提倡的“厂兴我荣,厂衰我耻”的责任思想,由每个人的点开始,大面积的形成一个面的发展,举个简单的例子,二连公司组织组织露天舞会,当音乐响起的时候,是哈南的职工首先上去进行跳舞,将整个气氛带起来,这就是在现场中哈南人心中的荣誉感,一个人的出现并不简单个人行为,而是代表着哈南的形象,让所在的人们都看到的是一个单位的精神面貌。大的企业文化就是要对这种精神面貌进行提升,不但是对本单位形象进行关心和维护,而且要对分公司和油公司的形象进行关心和维护,因为点也代表面。如何操作企业文化的发展与进行是一个模糊的却又具体的事情,也是一个比较难操作的步骤。所能做到的就是通过控制住的一部份人起到一个开头的作用,人们常说的“抛砖印玉”,将一些有热情有......余下全文>>问题十:如何有效开展企业文化建设工作 企业在发展过程中受到很多因素的影响,管理水平、技术水平、社会关系、资金状况等都影响着企业的发展。本文从企业文化建设的角度阐述企业文化对企业发展的推动作用。 全文主要内容如下: 一方面阐述了企业文化的三大方面内容,并针对每个方面内容做展开论述。 另一方面根据三方面的关系论述,阐述在企业如何做好企业文化建设,以及需要做好哪些关键点控制。 第一部分:企业文化建设的主要内容 一谈到企业发展,让人很容易想到建立先进的企业管理制度、引进高级人才以及清晰的战略规划等。这些的确是推动企业发展的重要因素,但要将企业在发展中遇到的问题从根源上得到解决,就必须关注一个很重要的方面,那就是企业文化建设。 任何企业从建立之初就已经有了他的企业文化,只是这种文化以不同的形式表现出来,并且文化本身更多代表了企业创建者或所有者的文化表达。在发展过程中因由企业成员的个性文化融入,又给企业文化注入了多种表达因素。 概括来说,企业文化在企业表现在三大方面:理念层面、制度层面和行动层面。理念层面包括企业的价值观、经营理念、经营目标等,这一层面对企业发展起着引导的作用。清晰的经营理念和经营目标为企业成员工作指引着方向,使团队目标更明确。而价值观则是这一层面最为重要的,企业的价值观和企业成员的价值观达成一致才能推动企业发展,各项工作才能得到有效落实;另一方面企业的价值观与客户的价值观最大程度的趋同化,才能得到客户的高度认可。 究竟该如何表达或统一企业的价值观呢?价值观就是对完成一件事情的价值认同,企业经营者认为完成了一件工作对企业发展有价值,团队成员也认同了,并用行动去实践,这个时候我们说是价值观统一,并实现了价值。如果没达成价值观的统一,即便事物本身有价值,也很难对企业发展起到推动作用。 企业价值观也受到社会文化的影响,企业文化首先要尊重主流的社会文化,遵纪守法的价值认同是企业最基本的价值要求,这样做起事来才能底气十足,无所顾忌。很多发展期的民营企业为了企业自身的发展,一味追求企业利润,在产品质量上和社会效益上屡屡犯险,虽然短期内实现了企业利润,但也为发展埋下了隐患。从三氯氰胺事件到塑化剂事件,以及大批在美上市公司的财务问题,都严重暴露了企业价值观问题。 我们常说做“善事”不难,难就难在一直做“善事”,企业在坚持良性或好的价值观时,的确会失去很多东西(包括机会、利润等),但从长期来看必定会赢得员工、客户和社会的尊重,这才是企业发展的根源性动力。 企业文化的另一个基本层面是制度层面。企业为了有效维持日常运转,会根据自身情况制定若干管理制度,包括人事制度、部门制度、财务制度、销售政策等等。这些制度为企业成员的行动提供了制度规范,是各项行动的约束性条件。其实也是企业文化的一种固定化、日常化的表现。企业在具体的管理中,要注意将制度与人性化相结合。制度更多时候是要人来遵守的,这是因为它是长期观察后的总结提炼出来的,遵守它会提高我们的效率,为我们的行动提供指引。但一旦发现企业某项违反制度的行为增多了,就要善于去分析总结,为什么制度被屡次违背,为什么受到处罚了还有人去触碰。发生的频率变多了,很可能预示着这种制度本身没有适应企业的发展,没有适应企业的人性的要求,这时就要及时调整更新。所以我们说真正对企业有帮助的制度,一定是与时俱进的。 理念层面和制度层面都是抽象的,而行动层面则表现更为具体。它包括企业人的工作方式、语言表达、工作习惯以及衣着等。更多的时候我们观察一个企业的企业文化都是通过代表企业的各种行动表达来实现的。工人的操作动作是否规范;客服人员接待客户是否专业、有素养;出席各类会议时是否表达、行为......余下全文>>
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