芒果tv在三星电视上总连接不上掉网

答案:2 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-12-23 01:47

提问者网友：杀生予夺
2021-12-22 00:54

芒果tv电影好多都没有不说，最烦的就是播着播着就断网连接不上了，还得退出去重新连，可退到链接设置里发现本来就连着没断开。经常这样，是不是你们的设备不兼容啊？能不能多用几家视频播放程序？消费者也能自主选择使用应用程序？我还是买了芒果的会员，结果会员vip电影更新的也好慢。

最佳答案

五星知识达人网友：北城痞子
2021-12-22 01:47

根据您描述的情况，建议您：
1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因。
2.查看芒果TV是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.联系和丰客服电话400-677-0707，确认是否服务器维护。
4.软件更新：通过三星官网下载该型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart
Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
5.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

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1楼网友：像个废品
2021-12-22 03:19

你说呢...

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