朵唯A5手机黑屏开不了机，要怎么解决

朵唯A5手机黑屏开不了机，要怎么解决

手机黑屏：
智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。

能看出来关机还是开机吗追问关机长按开机键没有震动追答确定关机，音量上键和电源键同时按追问然后呢追答进入recovery 的图片发给我追问没反应我按了电源键和音量上键没反应是不是没电了我充上电也不知道充上没追答充电20分钟后再按追问好的