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如果我想关掉我在淘宝上的店,怎么取回我的保证金

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解决时间 2021-03-18 11:35
如果我想关掉我在淘宝上的店,怎么取回我的保证金
最佳答案
可以按照下列步骤操作:
进入卖家中心--点击左侧导航栏客户服务--点击淘宝服务--点击保证金--点击解冻,解冻即可!保证金回到你支付宝账户
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全部回答
关闭店铺:将产品全部下架,3个月内自动注销店铺 解冻保证金需要符合以下条件后才可以解冻,详细如下: 1. 如账户状态正常,未被处罚永久冻结,只是不再想开店的情况下,完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等,可以自行登录淘宝账户“卖家中心—消费者保障服务—消保服务—解冻”进行解冻保证金。 2.如果是店铺被封,账户被永久冻结,无法登录淘宝账户去自主申请解冻消保保证金,则系统会对永久冻结的账户统一排查,一般排查周期为7天一次,凡符合以下条件的,系统都会自动解冻保证金,解冻金额即为支付宝账户当前的冻结的保证金金额。 账户永久冻结保证金解冻条件: 1、没有未完结的基础服务转移单; 2、没有正在处理的先行赔付投诉记录; 3、没有正在处理的未完结的赔付记录; 4、淘宝赔付基金无催缴单; 5、没有未结束的消保交易记录; 6、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录; 7、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录; 8、没有未完结的退款记录。 此外,保证金原先是在支付宝账户中显示冻结的“不可用余额”,一旦解冻后还是在您支付宝账户中,会成为“可用余额”,保证金的任何操作动作都可以在“卖家中心—保证金管理——服务管理——保证金历史记录”中查看。后续可以通过登陆对应的支付宝账户安排已解冻保证金资金的使用。
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