急啊，千牛机器人自动回复问题

之前千牛的机器人设置了半自动回复的话，在聊天窗口那里会出现一条橙色的快捷语，按Alt+A就可以直接快速发送的，但是今天重装了千牛，那个快捷语会没有了，机器人怎么设置都弄不出来，求教怎么弄出来。就是图片上红色框框那里，原来会出现快捷语的，现在没有了

你说的是智能快捷短语回复，你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，然后设置智能快捷短语回复就可以，这个是不算自动回复的，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复，不需要你再按Alt+A才可以发出。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还是导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。

你的千牛工作台右边是客户信息那几个按钮那里看有没有机器人这三个字，没有的话，你可以点旁边的+号，里面有机器人的选项，你勾选上，你的机器人添加自定义问题就直接自动回复。你在机器页面是可以看下方有可自动回复的选项的，你点开就可以设置自动回复。还有导购，发货等等机器人本身自带的问题你可以勾先自动回答。